北市電腦公會「顧客關係管理（CRM）研習營」4月9日上場

臺北市電腦同業公會（TCA）將於4月9日至5月16日間開辦「顧客關係管理（CRM）研習營」，課程內容包括CRM解決方案大觀園、Call Center提昇顧客滿意度、透析資料採礦技術、資料倉儲的運用與管理瓶頸、顧客忠誠管理、一對一關係行銷等12項課題。

會中並邀請SAP、NCR、Sybase、程曦資訊、美商甲骨文、聯邦快遞等業界代表分享建置過程的成功經驗與案例研討。