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麥當勞
全球連鎖速食餐廳麥當勞(McDonald's)在北美中部時區(CDT)上周五(3/15)凌晨(約臺北時間3/15中午),發生技術問題,造成銷售結帳(Point of Sales,POS)系統無法使用,影響全球麥當勞門市。麥當勞當天就發表聲明,澄清此事並非為網路安全事件,而是因第三方業者變更配置所導致。
此一故障同時波及了美國、加拿大、日本、澳洲與香港等市場,客戶無法透過行動程式或自助點餐機下單,有些門市只收現金,還有些門市乾脆暫時休息。
麥當勞表示,由於第三方供應商變更了配置,使得該公司經歷了全球性的技術系統中斷。此一配置變更所造成的服務中斷在幾個小時內便修復,目前麥當勞正在分析此一意外事件,以追究內部團隊與第三方業者的責任。
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