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Amazon

重點新聞(0710~0723)

#無人收銀 #智慧購物車 #店內智慧導引 #移動中過磅

Amazon推出新型無人收銀購物車,能即時顯示鄰近商品,也能移動中瞬間完成過磅

Amazon推出新型無人收銀智慧購物車Dash Cart,不僅減輕重量、增加兩倍容量並強化堅韌性,也升級了商店內定位功能,以即時顯示消費者鄰近商品和優惠項目。為了讓Dash Cart可以在移動中過磅商品,而不用每次加入商品就要求消費者停下,Amazon也開發出演算法,可以抵消車體移動造成的秤重誤差,瞬間完成過磅。

新型Dash Cart,將在旗下生鮮超市Whole Foods的部分門市,以及自家無人超市Amazon Fresh中啟用。

#新世代POS機 #自助結帳 #會員經營 #OMO零售

揭密統一新POS機,可以切換成自助結帳模式,更是未來10年OMO零售服務基礎建設

統一超商花費4年、斥資11億打造的新型POS機,將在今年底前於全臺門市部署完畢。統一超商POS機產品生命週期為8至10年,意味著統一設計時,就已經為了未來將推出的新服務及功能,預留軟硬體擴充彈性。

其中一項功能,就是自助結帳模式。此POS機可以自由在店員結帳及自助結帳兩種模式間切換,不僅可以彈性釋出人力,也能節省放置自助結帳專門機臺的店面空間。新型POS機有不少硬體用來支援自助結帳,能涵蓋自助結帳各項流程,包括新型掃描機、新型讀卡機、出發票機等。

此外,新POS機也強化了智慧推薦功能,可以就掃描商品適用的不同促銷活動,推薦出優惠組合、支付方法等方案。未來若結合會員資料,甚至有機會發展(詳全文

#外送機器人 #自動導航機器人 #電腦視覺

英國超市巨頭Co-op擴大使用外送機器人送貨,搭載誤差在1英吋內的電腦視覺技術以達成自動導航

英國超市巨頭Co-op將擴大自主外送機器人服務範圍,預計能送達北安普敦郡33,000戶家庭。此服務運作模式是,消費者從Starship App下單,再由鄰近的Co-op商店出貨,在1小時內送達。消費者可以在App上即時追蹤機器人送貨進度,並在機器人抵達時用App發送解鎖機器人載貨空間的指令,取得外送商品。

這個服務的技術廠商Starship表示,此外送機器人搭載精準到一英吋誤差內的電腦視覺及感應器,以及AI、ML技術,來達到自動導航及自動障礙迴避。此機器人也相當節能,一趟外送的耗能,等同於燒開一杯水的所需能量。

#電商網站SRE #微服務架構 #千人IT團隊管理

歐洲電商巨頭Zalando揭露7年來導入SRE技術歷程,未來要從企業等級高度嵌入SRE到產品管理流程 

一年營收超過3千億臺幣的歐洲快時尚電商巨頭Zalando,揭露自家從2016年起導入SRE的歷程。Zalando當初導入SRE,主要是為了解決待命支援不足的問題,截至2022年分為三個階段。

第一階段,Zalando從2016年開始導入SRE,將超過1,000 人的工程師團隊,按照產品叢集來分為SRE團隊,一個團隊負責一個叢集,一個SRE團隊負責同一個產品網域下的所有維運責任。

然而,後來Zalando發現,蒐集了大量網站SLI(服務水準指標)維運資料後,工程團隊仍沒有解決原本待命支援不足的問題,也沒有善用這些維運數據來改善開發,甚至隨著微服務數量增加,積累過多微服務工程層級的SLI數據,卻難以綜合判讀。

於是,Zalando SRE進入第二階段,調整監控項目為搜集可能造成當機事件的事前訊號,來提前發布預警。同時,他們也改變了SRE團隊的組織編制方式,取消了原本在各產品下所設置的SRE團隊,改由各產品團隊中的交付小組接手SRE工作,負責維運他們自己產品中關鍵服務。

到了2020年,由於SRE實踐成效佳,SRE團隊的組織位階從任務編組提升成一個獨立部門,跟其他產品或研發部門並行。SRE部門要負責規畫更長期的企業SRE戰略,將SRE做法更普及到各項產品和服務,也設計了一套SRE課程,列入工程師的新人訓練內容。

下一階段,Zalando計畫將產品管理對標到SRE戰略,要建立一系列KPI,讓產品管理可以和SRE對標,從高階主管和產品管理的角度,來促成SRE與各業務部門的合作。(詳全文

#社群媒體電商 #開店平臺 #影片商品目錄

Pinterest新增多項電商功能,開放所有開店平臺串接商品目錄,還能用影片呈現商品

Pinterest持續擴增電商功能,過去,自動更新商品目錄的功能僅開放Shopify、Woocommerce等特定開店平臺使用,現在此功能將透過API開放給所有人使用。Pinterest商業帳號的資料頁面中,也直接加入商店欄位,集中展示商家的可購物釘圖,顯示Pinterest將自家平臺進一步商業化的意圖。

之前的可購物釘圖(Shoppable Pins),一張圖片只能對應一個商品,現在商家也能在一張圖片裡面標註多個商品標籤,增加商品陳列的可能性,例如在一張情境圖片中一次標註多個相關商品。除了增加用靜態圖片呈現商品的方法,現在商家在商品目錄中,以影片形式呈現商品。

#物業管理 #數位化管理 #百貨業

遠百利用物管App數位化物業管理,導入一年多盤點效率增加17%

遠東百貨近年積極推動數位管理,3年來建置和升級了多達240套系統,近日也在2021永續報告書中,揭露了物業管理App導入1年多來成果,讓全臺十多座百貨公司的資產盤點效率提升了17%,對外包人員的抽查作業時間更從100分鐘縮短到50分鐘。

遠百為了物業管理作業,開發了巡檢App與物管App來管理機電設備巡檢、資產管理及人力管理等情境。巡檢App透過數位化巡檢流程,有效解決了檢查不準時、巡檢不到位、紀錄不正確且難以存取等問題。物管App則針對作業繁雜的資產管理、公務車管理、人力管理及清潔巡檢四大項目,降低人為疏失情形及增進作業效率。(詳全文

#私訊付款 #社群媒體電商

Instagram商家能在私訊功能中請款,省下消費者跳轉頁面的時間

Meta表示,有鑑於消費者每周透過自家App私訊商家的頻率高達10億人次,將推出商家能在Instagram私訊中直接請款的功能。商家能在私訊中設定請款描述及金額,消費者則能在App內,透過綁定的Meta自家支付工具完成付款。

商家能在私訊談論商品後直接請款,等於省去消費者跳轉頁面的時間,也有助於減少猶豫時間。

#直播購物 #影片購物 #電商功能

Youtube與Shopify合作推出購物功能,可以在直播及影片陳列商品,更在頻道頁面中新增商店欄位

Shopify商家將能連結自家商店到Youtube頻道中。連結商店後,商家可以再將這些商品陳列於直播、隨選影片或頻道頁面中新增的商店欄位。Youtube上的商品狀態會跟Shopify電商即時同步,甚至能結合Shopify內建的行銷功能。美國的使用者,還能在Youtube中直接結帳,不須再跳轉到店家的Shopify網頁。 

更多零售IT動態:

  1. Amazon擴大送貨無人機試營運範圍,顯示在加州的實驗相當順利

資料來源:iThome整理,2022年7月

責任編輯:郭又華


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