7-11電子商務目前每月約600萬筆交易

統一超商股份有限公司總經理徐重仁表示，7-11自從開發電子商務以來，除了帶入實質收益，並擴大了商品內涵，提高顧客來店率及額外消費的可能。

在AdASIA會議上，徐重仁表示，7-11的行銷策略主要有幾個方向，首先是「時段經營」，每個商品推出時，就創造出特殊的時段印象，鎖定早餐或午餐的市場，讓消費者易於聯想。

其次，創新服務的提供，包括透過統一型錄以郵購方式消費、代收水電雜支等繳費服務、網路購物電子商務以及照片沖洗影印等服務。以電子商務為例，目前每個月約有600萬筆的交易，對消費者而言，能夠減低因外出而錯失取貨機會，也能減少網路下單繳款的疑慮，而對7-11來說，透過網站架設來進行電子商務，能進行便利商店中原本沒有銷售的商品，補足了便利商店因空間有限無法提供某些商品的缺憾，同時，也提升顧客來店率，增加額外消費的可能。

另一方面，7-11也擺設自己發行的刊物，目前每一期約有15萬份的發行量，配合前陣子的花東之旅、金門之旅等廣告，一方面能塑造形象，一方面也為臺灣在921地震之後，各地觀光人口銳減的情況，有所幫助。7-11除了擺設自己發行的刊物，也與業者合作，提供DM的擺放空間。

除了經營時段、創新服務外，7-11的第三個行銷策略，就是推動社會公民的公益活動，至今已參與飢餓三十、把愛找回來十多年，並成立「好鄰居基金會」，贊助社區再造及社區活動等提案。