2020年是台積數位轉型的關鍵第一年,不只推動IT基礎架構三大重心、AI四大應用布局,更開始邁向五大轉型方向。2021年,台積數位轉型進入全新的階段,不只找來矽谷大將擔任CIO,IT組織也大改組,2022年,台積IT更將展開2大關鍵變革,這一切,都是為了發展全球化的營運能力。

自動化製造時期:從半自動邁向生產自動化

● 2000~2010年:2000年是自動化元年,開始發展機台自動化、物料傳送自動化、晶圓派工自動化。2006年報揭露,超大晶圓廠達到近百分之百的全自動化生產。

智能化製造時期:發展整合平臺和大數據到全面AI化

● 2011年:智能化元年,開始發展晶圓大數據,率先進入智慧化生產流程,將人工智慧導入晶圓製造

● 2013~2016年以跨界培育人才為主,打造資料整合平臺和高效能計算環境,來發展機器學習平臺。

● 2017年開始強化智能系統,找來專家參與智能模型開發,建立專家知識庫(分析標的、製程特性、跨站相依性、資料預處理)來精進智能化製造。

● 2018年,擁有1,000位IT人員和300位機器學習專家

● 2018年10月,首度宣布在開放創新平臺(OIP)提供「虛擬設計環境」VDE,讓客戶透過雲端進行晶片設計,也啟動第5個開放創新平台聯盟「雲端聯盟」,將雲端業者納入晶片設計製造生態系

● 2019年開始發展知識智慧化,利用AI來發展智慧排程與精準派工、提升人員生產力、優化機臺生產力、製程與機臺控制、品質監控。

● 2019年,IT軟體開發策略著重在雲端應用以及手機App開發,軟體開發流程更從瀑布開發模式,轉為DevOpsAgile開發模式。

數位轉型時期:加速數位轉型、發展全球化營運能力

● 2020年:因為疫情,加速數位轉型腳步,開始發展AR/MR跨廠遠端協同合作強化廠際技術移轉能力,推動數位工廠(Digitized Fab)的製造流程改造計畫,以及打造遠距辦公系統

● 2020年5月,台積宣布將在美國亞利桑那州設立先進晶圓廠,將於2021年動工,於2024年開始量產。2021年至2029年預計將投資約120億美元。

● 2020年中,展開5G企業內網規畫與部建

● 2020年12月,台積電IT首次線上大規模徵才,招募海內外IT業界人才,主要招募3大類人才:雲端平臺架構師、基礎建設架構師與工程師和資安維運工程師

● 2020年底成果:

【TSMC內部雲端軟體開發平臺】,整合DevOps流程和工具,支援上千名工程師開發。多數應用程式已轉移到Kubernetes環境,也採用微服務架構來設計軟體系統。

【2020台積IT基礎架構團隊三大工作重心】:運用各種基礎架構新技術(完整行動應用、導入協同合作和線上會議服務、雲端服務整合利用)協助企業數位轉型,資料中心透過軟體定義(虛擬化、容器化、基礎架構程式化)轉型成真正的私有雲、基礎架構持續創新(導入新世代5G、IoT製造、AIOps技術)

【2020台積AI和ML四大應用布局】:製程研發面:用AI協助理解高複雜高維度的製程開發挑戰。Fab量產面:用AI和ML分析感測資料和檢測影像,來進行品質檢驗、缺陷檢查,協助快速產生高品質的晶圓。業務面:市場動態分析大量使用AI,也用來分析顧客行為模式。IT維運:利用AI協助IT內部複雜系統的維運,異常偵測等。下一代智慧工廠發展策略,要結合行動應用、MR、IoT、大數據和AI來發展下一代AI工廠。

● 2020年底,公布【台積數位轉型五大方向】:用AI、大數據及尖端數位科技來打造智慧製造(如智能調機及機臺邊緣運算)、數位供應鏈管理高效能混合雲端運算及服務(將適合業務上雲,如雲端CRM和雲端HCM)、工作場所現代化(如內部行動App、RPA、智能會議室等)、團隊協作(如AR/MR遠端協作、使用者為中心的團隊協作合作平臺)。

● 2021年2月,找來曾任臉書企業平臺架構處長、Mozilla資訊技術副總的林宏達博士,擔任台積電資訊長。負責範圍涵蓋台積公司資訊技術相關業務,包括智能製造服務、高效能運算、數位化供應鏈、電子商務、團隊協同合作、現代化辦公室及資訊技術基礎架構等。

● 2021年5月,台積IT組織重組。台積IT目前規模超過上千人,分為四大處,人數最多的是技術系統整合處(Technology System Integration Division,簡稱TSID),負責智慧製造相關的系統,和工程技術的系統整合工作,主要任務是打造智慧製造工廠,機台自動化生產力和12吋廠自動化。

第二大部門是負責基礎架構的資訊建構既通訊服務處(Infrastructure & Communication Services Division,簡稱ICSD),主要任務是負責IT基礎建設和管理,雲端運算服務和網路資訊安全。只要設立新的廠區,ICSD就需要支援新設立的資料中心。

第三個部門是負責AI 相關的智慧應用整合處(AI Application Integration Division,簡稱AAID),主要任務包括了人工智慧易用、設計研發平臺、工程資料分析和8吋廠自動化。另外還要負責一些分析任務和8吋廠自動化工作。

最後一個處是企業系統整合處(Business System Integration Division,簡稱BSID),主要任務包括了電子商務系統、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、人力資源管理HCM等系統。

● 2021年,IT開發邁向Product模式:過去是開發和維運分開,每設立新廠,就設立資料中心和新維運團隊。現在改為Product模式,按照IT軟體產品來規劃,而不是依照工廠建廠來規劃。隨著相關自動化工具越來越完整後,也要將DevOps落實到台積IT各項流程。

● 2021年10月,再次大規模招募五大類IT人才,首度開始招募SRE工程師和DevOps工程師,另外還有軟體工程師、AI/ML工程師和資訊基礎架構工程師,其中以軟體工程師和DevOps工程師招募需求最大。2021年更開始舉辦3個月的新手訓練營,先用2個月集中訓練,學習各項台積IT所需的Cloud Native技術和DevOps工具鏈,再回到原單位進行一個月的就職訓練。

● 2021年,開始招募SRE團隊,大力發展基礎架構程式碼化(Infrastructure as code),使用軟體的方法管理TSMC全球資料中心、基礎架構硬體設計、建設和維運。

【2022年台積IT發展重點】

● 台積IT主要軟體產品都改為產品開發模式,也會使用DevOps來管理。包括MES、機台自動化、機台控制、品質管理、設備系統、製程良率分析、CRM、ERP、電子商務、生產資料主資料庫、供應鏈管理SCM和人資管理HCM

● 從Scale up(垂直擴充)邁向Scale out(水平擴充)
台積IT已經運用開源技術打造了台積私有的K8s環境(自建K8s而非商用K8s),將會逐漸將各項容器化的應用,轉移到這個TSMC K8s環境上。未來台積所有服務都會轉移到K8s上,更要大力發展全球資料中心維運能力,目標是要強化應用程式可靠性和快速回復能力,以公雲全球資料中心營運方式,作為學習的標竿。

圖片來源/台灣積體電路製造股份有限公司

資料來源:台積電官網和台積電IT校園徵才活動紀錄、iThome整理,2022年1月

【台積IT新關鍵能力】封面故事

【獨家披露】2022台積IT發展重點(上):從自動化製造到智能化製造,全球化營運是台積IT新挑戰
【獨家披露】2022台積IT發展重點(下):新任CIO帶頭,台積IT展開2大變革支援全球營運
【獨家披露】台積數位轉型發展史:從AI全面轉型到全球化營運能力(完整圖表下載)
【獨家披露:台積IT關鍵新能力1】為何台積電大舉招募SRE和DevOps?
【獨家披露:台積IT關鍵新能力2】靠新手訓練營統一專業技能,台積電將雲端原生技術變成IT必備基礎

一張圖表,了解台積電數位轉型發展史

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