Mayo創辦人暨執行長簡士評,近期宣布自家人力資源SaaS服務新創Mayo,未來3年的發展策略。

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攝影/翁芊儒

人資SaaS服務業者Mayo近期宣布今年將推4項新功能,來發展人資生態圈,在HR系統中提供薪轉戶支付,企業員工消費抵免軟體授權,引進線上課程推薦AI,以及AI錄影面試整合Teams等新功能,來創造差異化。目標是3年內客戶達到上萬家,更計畫進軍海外市場如越南、香港與日本。

Mayo執行長簡士評表示,Mayo要仿效Line的商業模式,瞄準每家企業的HR剛性需求,切入企業軟體服務的市場,打造滿足企業員工需求的各類生活服務。尤其,簡士評指出,企業系統服務行動化之後,HR系統更容易觸及所有員工,「我們真正想做的是企業社群軟體,商業模式在於,如何透過滿足企業員工的需求,賺到應有的利潤。」不過,Mayo的服務按用戶規模分級計價,而不像Line是免費軟體。

在這個目標之下,Mayo計畫盡可能地搶下國內企業雲端HR服務的市場,預計3年內,從現有近千家客戶擴張到上萬家,簡士評估計,臺灣企業只有2%使用雲端HR服務,Mayo大概占了一半,未來希望從2%提升到15%,同時要搶下7~8成的市占率。除了擴張臺灣市場,Mayo也要進軍海外,目前已經跨足中國市場,今年Q4則計畫要進入越南、香港,明年更計畫進軍日本,來觸及更多客戶。

今年新推4大新功能,打造人資生態圈新商模,要靠附加價值來獲利

為了擴大市占,Mayo採取差異化的HR服務策略。比如說,Mayo在2018年推出Apollo人資系統,就可提供員工福利整合平臺,提供員工消費、團購服務的電商平臺。目前近一步提供部分銀行薪轉戶整合,提供一鍵開戶的功能,能自動傳送員工資料到銀行,報到當天就能完成線上開戶。

Mayo線上商城正在開發薪轉戶支付功能,可讓員工在商城消費後,直接綁定薪轉帳戶支付消費金額;另一項同樣正在開發的新商業模式,則將根據企業員工總消費金額,來給予企業一定比例的折扣,比如設定150位員工在線上商城消費超過100萬元,可以退還企業3%費用,也就是3萬元,可用來折抵每年HR系統的年費費用。這兩項功能都預計在今年上線。

Mayo也取得了全球課程學習平臺Cornerstone在臺灣、中國與越南的代理權,正逐步整合臺灣在地課程平臺,比如商業思維學院、天下創新學院、Ted演講等的學習資源,要透過Cornerstone本身的AI推薦演算法,參考不同職業的使用者的收看行為,來推薦企業員工跨平臺的課程組合,要鎖定HR資源不足的中小企業市場,計劃將在今年Q4推出。

目前,Mayo也正在將AI錄影面試系統Lasso AI整合微軟Teams,讓企業直接用Teams與應聘者進行面試,同時可用AI評分輔助,預計在Q2正式上線;下一步還要將Apollo整合到Teams中,「但複雜度高,預計明年之後才會啟動。」不只如此,Mayo也將SaaS服務上架到微軟商業市集,要搶攻微軟的雲端客戶。

除了預告未來一年功能,簡士評也揭露了未來3~5年長期目標是,在累積足夠多的客戶數據後,在未來3~5年發展出HR指標儀表板,讓企業有機會跨產業比較自己的HR競爭力。「一家公司的未來發展,財務報表的好,代表的是現在,HR指標好,才代表未來的發展性。」他點出,包括人員的離職率、關鍵崗位的招聘速度、薪資與同業的比較,這類數據更有機會看出一家公司的未來發展性。


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