Line宣布推出「Line購物」服務的獨立App,連結全臺灣超過400家合作業者,包含品牌、電商平臺、零售通路等,提供1200萬名用戶導購服務。

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攝影/黃郁芸

 Line今日(7/10)宣布推出「 Line購物」服務的獨立App,連結全臺灣超過400家合作業者,包含品牌、電商平臺、零售通路等,提供用戶導購服務,並新增4大功能。

「 Line購物」服務於2018年在臺上線,不過,一直只是 Line App裡的主頁服務之一,因此,用戶在購物過程中,若收到LINE訊息想要查看,就需要中斷購物、退出服務,才可進入聊天室,而造成購物體驗的不便。

此外,因服務是整合於 Line App裡,導致服務的使用流暢度和反應速度都受到一定限制。 Line臺灣電子商務部資深副總經理顧昌欣表示,如今,該服務流量達到一定的規模,日後通過獨立的App提供,將使整體的使用流暢度和速度獲得提升。目前 Line購物每個月不重複訪客數達1,200萬名。

新的 Line購物App提供的4大新功能,可分為兩大類別。首先, Line瞄準用戶想了解商品價格變化的需求,提供了商品價格波動趨勢的追蹤類功能。用戶可透過新的「價格追蹤」功能,查看商品的歷史價格變化,評估購買商品的時機點,並可通過「降價通知」功能,追蹤數個商品的價格變化趨勢。當商品的價格達近期最低價,或歷史最低價時, Line購物官方帳號就會自動推播訊息給用戶。

第二類則屬優惠資訊整合類功能,用戶可透過「優惠整合」功能,從品牌、店家和電商平臺的頁面上,獲得該業者當下的所有優惠碼,還有活動資訊、支付優惠等訊息,不需再自己另外分別搜尋。此外,用戶可訂閱喜歡、常選購的店家,待該商店有優惠活動時, Line購物官方帳號會即時推播訊息提醒。Line購物App將於7月15日正式上線。

 Line購物從2018年上線至今,累積300億元的業務量,其中100億元來自個人化推薦帶來的業務,佔整體業務量的三分之一。該服務提供每位用戶專屬的個人化推薦首頁,還有個人化搜尋結果,是創造個人化推薦業務達100億元的關鍵。顧昌欣表示,服務利用AI演算法分析用戶的購物習慣和行為,來依照用戶的個人喜好,編排介面呈現的商品內容和類別,每個人的首頁介面都不相同。

疫情之下, Line也觀察到有更多熟齡用戶於線上購物,55歲以上的行動首購族大為增加,與去年同期相比,成長達43%,而18至24歲的年輕新用戶,則成長了23%。且熟齡用戶在防疫期間,於線上購物的下單頻率與購物金額也較其他年齡層顯著,顯見該族群可為電商帶來的成長動能,不容小覷。文⊙黃郁芸


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