不少用戶安裝編號KB4556799的Windows 10更新後,引發無法安裝、藍色死亡螢幕、電腦失聲等大小問題,微軟已經著手調查。

KB4556799是微軟上周透過Patch Tuesday,針對Windows 1903及1909版釋出的累積更新。陸續有用戶透過微軟討論區反映無法安裝、安裝到一半卡住,另有多人抱怨安裝KB4556799版更新後遭遇藍色死亡螢幕(Blue Screen of Death, BSoD),少數人通報螢幕閃爍、遊戲無法啟動、電腦沒有聲音等。Windows LatestForbes報導,其他問題還有Outlook搜尋失靈、預設字體改變以及PC被轉為S Mode,還有人電腦檔案被刪光。

原本對媒體表示沒有接到投訴的微軟,周四改口說接獲通報,已著手調查。


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