台北金融科技展(FinTech Taipei 2019)於11月29日、30在世貿展覽中心盛大展開。 (攝影/洪政偉)

台北金融科技展(FinTech Taipei 2019)於11月29日、30在世貿展覽中心盛大展開,明年第2季即將開業的三家純網銀,更是蓄勢待發,在同一場合首度同臺亮相,等於是昭告天下,純網銀要進軍臺灣金融市場了!

LINE Bank一反過往低調態度,在今天(11/29)大舉召開記者會,由LINE Bank籌備處執行長黃以孟與LINE Financial台灣董事長暨總經理陳立人代表出席。

黃以孟表示,LINE Bank開業首波會推出的金融產品是存款、小額貸款、轉帳、匯款,以及發行Debit卡(簽帳金融卡)。並透過 Open API,讓用戶一次掌握所有存款、消費金融、保險、基金投資等整合服務。

而對於已經在日本推出的LINE Score信用評分機制,他透露,會在LINE Bank後面的階段在臺推出,來讓授信更精準,甚至普及。目前,LINE Bank正在研擬LINE Score計算的機制,因為牽涉到客戶各種指標的計算,所以,LINE Score尚未完全定案。此外,黃以孟也強調,分數計算的最大前提,就是要基於客戶的同意的前提下,才可以去進行。

黃以孟正式宣布,LINE Bank上線開業時間表訂2020年第二季季底,目標最快6月開業。獲客目標尚未訂出,目標是打造全民銀行,Bank 4.0的概念邁進,透過一個App整合消費者所有金融所需。LINE Bank會以初期將結合LINE生態圈,找到合適的金融場景,包括線上線下,也會透過Open API去串接外部場景,將LINE Bank的金融服務延伸出去。

LINE Bank將導入AI技術,應用在行銷、客服、洗錢防制、資安、風控管理等五大面向。在智能客服(Chatbot)部分,LINE Bank將運用自然語意理解(NLU)技術,與銀行業務流程串接,比如說要換匯,新台幣換美元,就是一個流程,在流程中全程以機器人與客戶互動。黃以孟表示,LINE本身在AI投入了大量資源與開發了成熟的技術,LINE Bank也會與LINE合作。

此外,他更提到LINE Bank將導入eKYC技術,包括識別身分證件是真實而非偽造,且確保人與證件是同一人,最後是透過人臉辨識,黃以孟表示,這幾個程序都是eKYC要做的事,「而AI在每一個環節都有很大幫助」。不管是駕照、健保卡、身分證、學生證,即便格式不一樣,但透過AI的學習,可以精準辨識身分,LINE Bank會大量引入eKYC技術,讓客戶申辦流程更順暢,體驗更好。

陳立人更補充,LINE 在今年於日本啟動的 LINE Brain 計畫,整合LINE 旗下所發展的幾個AI應用領域,包括人臉識別、光學字元辨識、自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、影像辨識、資料分析等。LINE 也實際把這些AI技術,應用在日本所提供的FinTech或Financial服務中。他提到,未來,也會將AI技術實際應用在LINE Bank當中。

為了因應明年的開業需求,LINE Bank 大舉徵才,開出20種職缺,包含法遵、風控、科技、金融、資安、人工智慧、大數據、異業結盟等領域,其中以IT人才需求最大。黃以孟表示,目前LINE Bank人力為80人,開業前預估要達到200人左右。他也透露,目前LINE Bank幾個主要的主管大致都已經到位,且都為臺灣人,最晚年底前所有主管會全部到位。而LINE韓國、日本,都一直持續在支援LINE Bank ,包括技術、資安與一些基礎設施的資源。

LINE Bank籌備處執行長黃以孟

 

樂天商銀2020年夏季開業,緊貼樂天生態圈是關鍵

樂天國際商業銀行則在今天宣布,預計在2020年夏季正式開業。樂天國際商業銀行協理林鼎傑表示,初期會先推出基本的存、匯等金融服務,推出的服務會接近樂天生態圈,也會跟PChome進行策略聯盟。

樂天商銀表示,樂天生態圈在臺灣提供EC電子商務、旅遊、信用卡等服務,且皆由單一的樂天會員ID制度串起,透過樂天銀行的加入,更能擴大樂天生態圈。

所以,開業初期,樂天商銀的目標是與樂天生態圈中各項服務連接,提供適當的數位服務,加深生態圈內消費者的黏著度。此外,樂天商銀也表示,會建立24小時交易監控中心、資訊安全與控管措施。

林鼎傑表示,樂天商銀總經理佐伯和彥底下的一級主管,都已有人選,重要的資訊長與資安長,也都是從日本樂天直派而來。所以,會把日本樂天的資安專利技術、防偽冒技術與經驗等,都帶進臺灣。

樂天商銀還在台北金融科技展的攤位,展示了日本樂天銀行Viber、Facebook轉帳功能體驗區,以及透過AI智能應用在猜拳機器人,林鼎傑透露,未來,可能會將此AI技術,應用在樂天商銀在安全與KYC的部分。

至於將來銀行的部分,則以一貫的生活金融美學,作為展場的展示概念。文⊙李靜宜


Advertisement

更多 iThome相關內容