攝影/洪政偉

Amazon靠著搬運用機器人AGV,快速完成全美單日最高上億件商品的訂單出貨。近年來各國大型電商也紛紛導入AGV來應付爆量訂單。2018年中,臺灣物流倉儲界,開始出現第一個導入AGV設備的電商物流倉儲,就位在永聯臺中烏日的物流園區,供大型電商專用。乘勝追擊,今年初,永聯啟動另一項AGV專案,於瑞芳的物流園區打造專門服務中小型電商的EC Hub,並導入AGV設備。該倉儲樓地板面積高達5千坪,這是臺灣物流界後起之秀永聯物流開發的代表作。永聯花了4個月建置,重新設計揀貨作業,今年第三季正式上線。

永聯引進的AGV機器人最高乘載量可達8百公斤,空載速度每秒達2公尺,負載速度每秒介於1.5到2公尺。利用率滿載的情況下,依據規畫,一天最高可以處理兩萬張訂單。負責EC Hub物流服務的永聯合作夥伴特捷物流表示,該機制讓揀貨員減少8成的行走距離,更加快揀貨流程的速度。

攝影/洪政偉

除了建置EC Hub,永聯還打造了全臺第一座紅酒專倉,導入兩套自動化倉儲系統 (Automated Storage and Retrieval System,AS/RS),可因應箱與瓶為單位的兩種出貨需求,翻轉紅酒的物流儲存、揀貨模式。紅酒屬於高單價的商品,許多酒商為訴求美感,不在紅酒瓶的標示上放條碼,過去,得靠揀貨人員自行識別,而紅酒進口比例尤其高,作業員需有一定的外語識別能力,準確率因此受影響。

有了AS/RS後,不需人力介入,系統可透過貨品棧板上的電子標籤,掌握每種貨品的存放位置。系統上線後,這座紅酒倉的配送準確率近百分之百。這也是首度有業者將該系統設備用於優化紅酒的物流模式。

這些優化揀貨和儲存自動化設備,背後需要一套全面的資訊系統,以將物流和資料流整合,為此永聯自行開發智慧倉儲執行系統(Warehouse Execution System,WES),相當於製造業工廠內的MES。該系統串聯倉儲內所有的自動化設備,包含AGV、AS/RS等,另一端,則是藉倉儲管理系統WMS與客戶端的訂單管理系統(OMS)串接,WES可謂是整套物流系統的神經中樞。

永聯AGV電商倉儲全貌

導入AGV的電商倉儲主要有七大工作區,走進倉儲,首先是重型貨架區(圖示1)、AGV貨架區(圖示2)、AGV機器等待區(圖示3),為貨品卸貨後的暫存處。

其次是上架工作站(圖示4),處理貨品入庫的事宜,主要記錄貨品存放的位置,再來是貨架區,為可移動式貨架的停放處。

下一站是AGV等待區,當AGV搬運貨架至工作站時,需排隊等待作業,第五站則是揀貨工作站(圖示7),處理出倉單需求,從貨架揀取貨品。

此外,還有AGV充電站(圖示6),當電量低於標準時,AGV會自動駛至充電,最後是異常處理區(圖示5),可由系統掌握貨架及AGV的狀態,以排除問題。

重型貨架區

AGV貨架區

AGV機器等待區

上架工作站

異常處理區

AGV充電站

揀貨工作站

 

永聯AGV電商倉儲:入倉上架流程

貨品上架入庫前,首先,需數位化貨品資訊,透過掃碼的方式,將物流轉為資訊流,讓系統可以認得該貨品,下一步,操作員將商品放入儲位後,需於系統記錄貨品存放的位置和數量,以讓每項貨品與存放位置相匹配,如此,後續面對出倉需求時,系統才可定位貨品存放的貨架位置,讓AGV按指令導航至該儲存貨架。

 步驟1  確認入庫資訊

上架作業員掃描貨品的條碼,再確認螢幕上顯示的入庫貨品資訊。而系統會以綠色標記當前可使用的貨架儲位,供上架人員參考。

 步驟2  存入貨品

操作員參考系統上的空位指示,可自行決定,要將貨品放入貨架上哪一個空儲位。

 步驟3  記錄存放處

貨品放入儲位後,操作員得掃描所放貨架儲位上的條碼,以記錄貨品的存放處。

 步驟4  記錄存放數量

操作員輸入上架貨品的數量於系統,以記錄存入的數量,完成上架作業。後端系統就可以知道,每一項商品於貨架上的數量,以及放在哪一個貨架的哪一格儲位裡。

 

永聯AGV電商倉儲:出倉揀貨流程

系統接收出倉單後,按出倉單需求定位貨品的儲存位置,再由與該儲存貨架距離最近的AGV執行揀貨任務。AGV接收指令後,會駛至貨架下方,將其抬起,搬運至揀貨工作站,再由揀貨員依照出倉單需求,揀取貨品,並放入播種牆的指定播種位,以集合單一包裹的所有貨品。

 步驟1  啟動接單

揀貨員先在系統點開出倉單,螢幕會顯示這一筆訂單的揀貨需求,包含貨品項目、數量、每項貨品存的放位置等資訊。

 步驟2  揀取貨品

揀貨員依出倉單的需求,從貨架的指定儲位取出貨品。各儲位有編號供揀貨員找尋貨品。

 步驟3  確認品項

揀貨人員從儲位取出貨品後,掃描該貨品的條碼,以確認取出的品項就是訂購商品。

 步驟4  集中貨品

揀貨工作站另一側是出貨用的播種牆,每一格播種位供同一張訂單的所有商品放置。揀貨員依照螢幕指示的播種位(紅色區),來將貨品放入對應的那一格播種位(亮紅色指示燈處),以集中同一個包裹的貨品,完成揀貨工作。

 

公司檔案

永聯物流開發

● 成立時間:2013年

● 主要業務:規畫、開發倉儲及物流解決方案

● 規模:約100人,資本額2.1億元

● 董事總經理:張建泰

● 主要客戶:迪卡儂、雅詩蘭黛、H&M、大昌華嘉等

● 產業專倉:電商、進口酒品、家電、醫療等

永聯由霖園集團投資,以「物流共合國」為品牌建置物流園區,目前於新北瑞芳、桃園大園、楊梅和臺中烏日,共有4座園區已啟用,目標於全臺建置100萬平方米樓地板面積的物流園區,已達成一半。永聯不僅著眼臺灣市場的需求,EC Hub和紅酒倉等是其的實驗場域,永聯將複製機制,進軍東南亞市場,來降低學習成本,目前已在籌備中。

 

 倉儲物流今昔對比  2008年 PChome 24小時到貨倉儲物流示意圖

10年前,PChome Online為了推出24小時到貨的服務,率先在五股工業區,建置了自己的倉庫。將所有提供24小時到貨的6萬件商品,全部集中到此,從列印訂單、揀貨、理貨、出貨到配送,所有工作流程一氣呵成,當年仰賴大量人力才能實現這項服務。

iThome檔案照

 步驟1  接訂單

作業人員拿取線上購物平臺傳來的24小時購物商品的訂單

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 步驟2  人工揀貨

作業人員推著購物車,到各貨架上依照訂單揀取所需的貨品

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 步驟3  揀貨工作站

每筆訂單完成揀貨之後,就到揀貨工作站登錄

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 步驟4  成品加工理貨區

將同一張訂單的所有商品裝箱後,準備送到出貨區

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 步驟5  成品出貨區

來自第三方宅配的作業人員在此整理即將配送的貨品

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 步驟6  即時資訊

倉儲作業區旁的螢幕上,可隨時看到目前訂單、貨品完成及待處理的數量

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