將來銀行目標2020年第2季開業，年底前要招募近百位IT人員

將來銀行、樂天國際商業銀行、LINE Bank（連線商業銀行）等3家業者，均獲得金管會許可設立純網銀。將來銀行今天（8/1）舉辦首場媒體見面會，包括預定董事長鍾福貴、預定董事劉奕成、總經理梅驊、資訊長兼技術長周旺暾，以及營運長莊瑞德共同出席，談將來銀行的下一步。

將來銀行會想搶先另2家業者，奪下臺灣第一家純網銀的頭銜？梅驊表示，將來銀行不會追求第一家開業，而是要等到資安與服務都準備好了，才會開始對外營業。他也提到，將來銀行預定2020年第2季開業，目標是在開業2年內，讓用戶數往百萬邁進，預估3到5年內開始獲利。

將來銀行也開出大量職缺，要在短時間擴編人力。目前，將來銀行的員工人數是65人，在開業前能希望增加到200～300人。而將來銀行要的人才，囊括三大領域，梅驊表示，包括資訊科技、金融、人文（懂得生活）領域的人才，都是他們需要的。

而資訊長周旺暾也提到，目前IT人力共15人，希望今年12月底能擴編到110人，IT的人數將會占總員工人數的5成。因為，「將來銀行是申請到金融執照的科技業者。」梅驊強調。

梅驊也提到，在籌備申請純網銀的時期，招募人才的小故事。即便履歷如雪片般飛來，但梅驊與劉奕成，每份履歷都會看過，必須的時候，甚至會親自面試。這也顯現他們對人才的重視。周旺暾也提到，他們深信將來銀行的願景，以及敏捷的文化，將是他們吸引與留住人才的關鍵。

而未來，將來銀行要以「零售業」、「零摩擦」、「零組件」三大新思維來經營純網銀。梅驊指出，他們前期花了許多時間進行市場調查，以Design Thinking的方式，訪談了上班族、菜籃族、學生族等，要了解消費者的痛點，以及真正需要的金融服務是什麼。

他進一步提到，臺灣不缺金融服務，但缺乏符合消費者需求的金融服務。「零售業」的新思維，就是站在消費者角度，從他們生活中找出他們要的東西。「零摩擦」則是流程上的改變，要讓使用者能有舒服的體驗。

最後，則是「零組件」思維。過去，金融業為了資安與安控基準，很多東西都是大系統。梅驊強調，資安的確非常重要，但結構不見得是要大結構，而可以是輕、薄的核心，在周邊做許多零組件型的搭配。才能做到客戶的需求在哪裡，我們的金融服務就在哪裡，可以把零件比如API、軟體開發套件（SDK）拆散，放在客戶常常去的地方。

他更提到，零組件的概念就是，系統靈活的彈性要夠，在需要時把部分功能，用開放平臺的概念開拆分出去。目前，將來銀行已經跟財金在洽談開放銀行的架構。周旺暾也透露，Open API會是第一優先，希望在將來銀行開業時，就能一併提供出來API，因為必須趕快跟未來市場結合。他也透露，將來銀行也會做區塊鏈，不過這方面因為主管機管態度還不太明朗，所以，將來銀行內部會先組成一組區塊鏈小組，先研究應用與做POC。

此外，周旺暾提到，將來銀行手機App的建置將會優於網路銀行，未來所有服務，會優先建置到手機App，再同時思考哪些東西要放到網銀。他也透露，在開戶的身分認證上，目前規定的3類數位存款帳戶的開戶方式都會做，一定會讓自然人憑證的身分驗證方式可行，因為之後數位身分證（eID）發行後，自然人憑證會更普及。

而凱基銀行與中華電信合作的沙盒實驗案，一旦出沙盒，正式上路後，也會是將來銀行考慮採用的方向之一，即便現行只能做申貸業務，不能拿來開戶。他也提到，將來銀行也會去向金管會申請試辦，或者是申請金融監理沙盒實驗的方式做Mobile ID，希望能提供客戶多元的身分驗證方式。