美國聯邦交易委員會(FTC)在上周收到美國零售業領袖協會(Retail Industry Leaders Association,RILA)的公開信,要求FTC針對臉書、Google、Amazon與其它業者的危害競爭行為展開調查。

RILA聚集了全美超過200家的零售商、製造商與服務供應商,包括Best Buy、蘋果、Costco及Walmart等都是RILA的成員。RILA表示,FTC在半年前就曾舉行聽證會,來審查現代經濟的競爭與消費者保護議題,現在他們希望FTC能夠進入下一個階段,調查那些阻礙市場自由競爭或故意欺騙消費者的企業。

負具創新的RILA副主席Nicholas Ahrens表示,FTC有責任確保零售生態體系維持競爭以保護消費者,該組織並非抱怨來自臉書、Google、Amazon、Visa或其它平台的競爭,而是要求更多的競爭,應該採取新的方法,以確保消費者在由少數技術巨頭平台所主導的經濟中購物時,能夠獲取所需的資訊,而非被資訊所操控。

例如Google及Amazon控制了網路上大多數的產品搜尋,很容易就能左右消費者所觸及的產品資訊或價格,如果企業有權力掌握消費者所能存取的價格資訊,那麼它們就沒必要控制價格。

品牌業者Williams-Sonoma今年就向法院控告Amazon侵犯該公司的商標,因為當消費者在Amazon上搜尋Williams-Sonoma的產品時,Amazon直接將消費者導至相關產品的網頁,不過,這些產品並非來直接來自Williams-Sonoma,Amazon也不是Williams-Sonoma的經銷商,有誤導消費者的嫌疑。

RILA認為資訊的控制與價格及市場勢力一樣,都可造成危害競爭的效果,FTC應該強制要求這些技術平台在提供資訊予消費者時,應該是透明且不誤導的。


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