微軟上周釋出的四月Patch Tuesday安全更新傳出造成Sophos、Avast與 Avira等防毒軟體的PC或伺服器安裝後,發生系統凍住、無法重開機等現象。

安裝Sophos、Avast與Avira防毒軟體的Windows 7、8.1 PC及Server 2008、Server 2012、2012 R2的機器,在安裝微軟釋出的四月安全修補程式後出現問題,用戶因而分別向安全廠商通報。

微軟也證實使用Sophos企業版安全軟體,包括Sophos Endpoint Protection並以Sophos Central 或Sophos Enterprise Console管理的上述機器,在安裝四月安全修補後,可能發生無法重開機的問題。使用Avira消費版防毒程式的系統也出現類似情形。

此外,Avast也發出警告,執行企業版產品包括Avast for Business、Avast CloudCare與AVG Business Edition的Windows 7、8.1 PC,都出現系統凍住的當機問題。

受影響的Windows版本及有問題的安全修補程式各為Windows 7(KB4493472、KB4493448)及Windows 8.1(KB4493467和KB4493446)。出現問題的伺服器作業系統及安全修補程式版本,則為Server 2008(KB4493471、KB4493450)、Server 2012(KB4493451)。

事發當天,微軟便緊急針對安裝Sophos Endpoint及Avria防毒軟體的電腦,暫停推送安全修補程式,並承諾會在解決問題後重新釋出。在此之前,安全軟體公司建議發生速度變慢或當機的用戶,先移除安全修補版本再重新開機即可解決問題。


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