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Kroger+微軟

美國知名零售商Kroger最近宣布與微軟合作,利用微軟雲端平臺Azure和IoT感測器,開發一套智能系統,其中包含導入了數位貨架系統EDGE(Enhanced Display for Grocery Environment),實現零售即服務(RaaS)的目標,利用高度個人化客戶體驗,創造全新的客戶體驗,並增加店家的生產力,目前首波於俄亥俄州門羅和華盛頓州雷德蒙德兩家商店試行,預計今年會持續擴張該計畫。

數位貨架系統利用數位顯示板顛覆傳統紙張標籤方式,數位顯示版能夠顯示商品的價格、優惠活動、營養和飲食資訊,透過微軟Azure的AI技術,數位貨架系統EDGE與Kroger的App連接,為客戶打造獨特的引導式消費體驗,協助客戶快速地找到商品,透過手機App掃描條碼後,即可加入購物清單,除此之外,數位貨架還會利用影片分析,根據客戶資料統計,呈現個人化的優惠和廣告,來提升商店收入。(來源:Kroger)

對商店的員工而言,數位貨架系統能夠提供指引,讓員工能夠快速找到商品,提升取貨的效率,另外,也能協助員工識別和解決商品缺貨的問題,確保消費者能夠在貨架上找到商品。


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