看準對話式AI市場，微軟收購Chatbot新創XOXCO

微軟14日宣布收購美國德州一家專注於AI技術和Chatbot開發的新創XOXCO，XOXCO成立於2008年，從2013年開始聚焦於開發對話式AI應用，2015年底發布了第一個協助安排會議的Slack商用虛擬助理Howdy，之後，又在GitHub上開源釋出打造Bot的工具包Botkit，該開源項目也成為開發Bot的熱門套件。

看見了對話式AI的市場，微軟認為，Chatbot正在迅速成為企業和客戶互動的一種方式，虛擬助理可以根據與客戶完成更好的溝通，且根據Gartner的報告指出，到了2020年，會有超過50%的大型客戶導向企業用對話式AI，來支持用戶體驗，因此，微軟預想未來自然語言將會成為新一代的使用者介面，讓使用者透過語音或是打字輸入，完成更多的任務。微軟的目標是要讓AI技術，成為對於每個人和每個企業可用的技術，並且能夠創造實質的價值。

微軟在過去的6個月中，為加快AI應用的開發，也有多次的策略性收購，今年5月收購了美國加洲AI新創的Semantic Machines，為微軟帶來開發對話式AI的新方法，7月則是收購美國加州AI新創Bonsai，減少了AI應用結合機器學習、增強式學習、模擬的阻礙，9月還收購了美國一家AI新創Lobe，該新創提供拖曳式建立深度學習模型的介面，希望能讓更多非工程師和非專家的人也能開發AI應用，而10月收購GitHub則是展示了微軟相信社群能夠幫助Bot開發。