Walmart要靠機器人加速線上訂單取貨的自動化流程

現今電子商務平臺競爭激烈，而出貨速度也是致勝關鍵之一，全球零售商龍頭沃爾瑪（Walmart）日前宣布，與零售自動化新創公司Alert Innovation合作，引進自動化機器人系統Alphabot，來加速線上訂單取貨流程。

根據沃爾瑪官網，沃爾瑪目前正在新罕布夏州塞勒姆市（Salem）的購物中心部署Alphabot系統，且Alphabot系統建置的規模占地2萬平方英尺，將成為沃爾瑪取貨專用站，為顧客提供取貨直通車道。

（圖片來源／Walmart）

Alphabot系統包含了自動儲存與檢索系統（Automated Storage and Retrieval System）、自動逐一揀貨系統（Automated Each-Picking System），以及主控系統（Master Control System），且Alphabot的核心技術是移動機器人，透過主控系統，這些移動機器人能夠在多層倉儲結構中，做出三維度的移動。

另外，Alphabot系統的移動機器人會檢索訂單的貨物，並從倉庫取出貨物，再交付給沃爾瑪的員工，以打包訂單的貨物，並準備出貨給顧客，或準備給顧客取貨。沃爾瑪表示，沃爾瑪店內絕大多數的雜貨產品，將會透過Alphabot系統來出貨。不過，農產品和生鮮食品的部分，還是會經由沃爾瑪的員工來挑選後出貨。

沃爾瑪表示，Alphabot系統預計將在今年年底全面上線，而塞勒姆市的沃爾瑪購物中心則預計於10月1日正式提供線上雜貨挑選服務。此外，沃爾瑪也計畫在接下來幾個月，將從塞勒姆市店內提供雜貨配送服務。

在零售自動化的過程中，沃爾瑪除了採用Alphabot系統外，也採用了貨物揀選塔（Pickup Tower）和自動貨架掃描機，來協助辨識缺貨的商品、不正確的價格和遺失的標籤，沃爾瑪也計畫在今年稍晚，將引進Check Out With Me系統，來協助員工工作。

Alphabot系統介紹短片：