透過分群重疊,找出目標客群

Google釋出進階分析工具(Advanced Analysis)測試版,提供Analytics 360用戶探索(Exploration)、篩選分析(Funnel Analysis)以及分群重疊(Segment Overlap)三大新功能,讓Analytics 360使用者能進一步了解自家網站流量組成,甚至比較不同流量群體,藉以為網站行銷量身訂做對策。

交叉應用探索、篩選分析和分群重疊這三種進階分析工具,可以讓網管人員了解瀏覽者與網站的互動關係,Google提到,使用者可以用其中任一技術建立受眾,進而對分析得到的結果採取下一步行動。

探索功能可以將多個變量,像是片段、維度或是指標,拖拉到分析畫布上,以查看即時視覺化資料的變化,這個功能可以讓使用者瀏覽單一圖表,也能在同一個畫面綜合比較多個分析頁籤(下圖,來源:Google),像是可以按國家顯示用戶數量或是營收。Google舉例,使用者可以用這個功能發現特別的洞察,例如發現網站有大量來自印度的新用戶,但是這些流量卻沒有轉化成營收這樣的情況。

 

進階分析的第二個功能篩選分析,則是用來分析特定使用者行為的轉換率,Google表示,篩選分析可以讓使用者更了解,網頁瀏覽者在網站上完成的操作步驟,包括訪問網站、增加商品到購物車、開始結賬、開始付款或是購買等不同階段。

目前在Analytics 360中,用戶最多可以新增5步驟篩選,但是進階分析提供使用者最多到10個步驟的篩選,透過細分更多受眾群以及維度,更深入的找出不同的人群。而延續探索功能的舉例,使用者可以進一步了解細節,透過篩選分析比較美國以及印度的用戶在每個步驟的轉換率,有機會找到轉換率卡關的原因,針對問題改進流程。

而分群重疊(下圖,來源:Google)則可以讓Analytics 360使用者創建細分受眾的交叉比較狀況。Google舉例其使用情境,廣告主在上個月投放廣告,而這個月多了不少首次購買者,當廣告主想要了解這些顧客是否會回購,這時候分群重疊便能派上用場,比較初次購買、過去一個月內進行購買以及重新訪問網站用戶的重疊情況,便能得到回購族群。

進階分析工具功能將在未來幾周內在Analytics 360中推出,讓使用者測試使用,Google也強調,進階分析工具與所有Google Analytics功能一樣,其收集與使用的資料會被保密且安全的處理。


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