原本東捷以銷售OA設備或其他硬體為主，但賣東西賺差價並收取維護費的收入並不高，從1998年開始思考轉型。整合東元集團原資訊部門65人成為東捷，東元ERP委外算是公司第一個委外客戶。然而，相較於IBM或EDS等以IT委外為主的大廠，我們還是以商業流程委外為主。
2004-05-24
IBM今年4月宣布和寶華銀行策略聯盟，開啟臺灣第一樁金融業將核心業務（core competence）整體委外的美事。這一筆交易初步估計約為12億元，寶華的IT軟硬體設備資產、人員和未來資訊系統架構的管理、新應用開發和流程設計等，都由交由IBM的團隊處理。
2004-05-24
提供高服務品質是各行各業不變的準則，但對提供IT服務的廠商來說，服務的衡量和資源更是珍貴，尤其是買IT服務這件事，舉凡技術程度、產品品質、售後服務、客服或即時維修等，都會被客戶挑剔。多數業者至今仍感嘆在臺灣很難賣服務，解決方案多半是顧問連服務包成一個價錢，當作套裝軟體在賣。
2004-05-24
在針對一般用戶ADSL降價後，中華電信也釋出將於6月1日同步調降對ISP中繼電路費、HiNet與ISP間的頻寬介接費用的消息，此外，中華電信還將給予ISP業者5%的ADSL銷售佣金。
2004-05-24
臺灣首家線上裝潢網站─臺灣裝潢網在面對各大入口網站也提供類似產品的競爭下，將重新整理旗下的商品，在7月推出居家生活館，以與既有的裝潢館進行區隔。
2004-05-24