【iThome CIO大調查：新興技術篇】2023年一般製造業新興技術雷達圖

今年一般製造業CIO主要挑戰是企業ESG目標，優先程度甚至比數位轉型還要更高。這個戰略方向的聚焦，也反映到一般製造業的新興科技採用意願，除了爆紅的ChatGPT浪潮同樣吹進了製造業之外，碳足跡儀表板是另一個和ChatGPT並列的熱門新興技術，超過2成2的一般製造業者今年要導入，幾乎是每四到五家就有一家要建置。

值得注意的是小資料（Samll Data）快速崛起，甚至在今年開始進入爆紅新興科技，和上述兩項並列為，一般製造業2023年三大爆紅技術。另外，IT預算和人力有限的一般製造業，在數位轉型需求下，多雲混合雲架構、敏捷開發、RPA流程自動化、LoCode/NoCode開發都是為了兼顧成本和開發需求而進入了今年的主流領域。

在主流技術區中， RPA流程自動化、多雲混合雲和AI/ML應用是排名前三高的項目，尤其是RPA流程自動化，是去年一般製造業在34項新興科技中，採用率最高的一項，達到28%，今年繼續蟬聯第一，採用率更提高到31.7%，幾乎每三家一般製造業，就有一家採用。一般製造業多採用RPA來解決跨系統間整合的處理，或者大量重複性報表的處理，這些需要開發團隊介接才能解決的問題，現在可以先透過RPA快速解決，成了人力有限的一般製造業IT的好幫手。
在資料與AI技術類型上，負責任AI也是值得關注的項目，在一般製造業的採用率雖然今年只有2.4%，但隨著越來越多一般製造業擁抱ChatGPT，也開始有臺灣一般製造業留意負責任AI的議題。

今年採用率名列第二的多雲混合雲架構去年採用率只有18.3%，今年則提高到了23.2%，這也是IT基礎架構類唯一進入主流區的項目。值得注意的是，今年一般製造業對於SRE（網站可靠性工程）和邊緣運算架構的採用率明顯提高，這也反映出，當架構往多雲混合方向發展時，也開始更關注雲端服務可用性的問題，而遇到無法上雲處理的需求，就會改用邊緣運算架構來支援，這2項新崛起新興技術也與一般製造業積極擁抱多雲混合雲架構有關。一般製造業今年的平均雲端投資也比去年，大幅成長了 18.8%，遠高於IT預算的成長率，平均達到219萬元。

一般製造業平均AP上雲比例，去年約10.5%，但今年計畫大幅提高到14.9%，與其他產業相比，這個比例依舊偏低，但卻是一般製造業IT現代化很大的進展，不過，一般製造業擁抱容器化技術的意願相對其他產業來得較高，AP容器化的比例在去年已經達到20.8%，今年將進一步達到24%，等於每四支應用就有一支容器化。一開始，對一半製造業而言，容器技術是一個解決老舊系統相容問題的好方法，讓老舊系統可以繼續在新的作業系統中執行，這也讓一般製造業越來越熟悉這項技術，也越用越多。
除了架構雲化，一般製造業也開始積極擁抱雲原生技術，在AP架構與開發類技術中，微服務架構的採用率今年正快速增加，比去年多了一倍，是值得關注的崛起技術，其次DevSecOps也開始受到關注，擁抱雲原生技術開發的同時也逐漸重視安全開發的議題，要將安全機制或作法，預設落實到開發流程中。
在其他新興技術類型中，FIDO網路身分識別、區塊鏈和AR/VR元宇宙今年的採用率，也明顯比去年有大幅成長，雖然是因為去年採用率偏低，而容易出現倍增的現象，但FIDO採用與一般製造業更加重視行動AI應用的需求有關，而去年看似開始退燒的區塊鏈，開始在一般製造業找到可運用之處，也開始有企業今年想用，這也是值得關注的現象。

圖表說明：34項新興技術分為四類，包括了「IT基礎架構」、「AP架構與開發」、「Data與AI」和「新興科技」，再按照近兩年熱門程度變化，分為四個圈，每個圈中的技術代表不同的等級：爆紅技術（連續兩年排名上升5名者）、主流技術（今年預估採用率超過12%）、崛起技術（今年預估採用率低於12%）和最外圈是退燒技術（連續兩年排名下滑5名者）。同一圈中2023年預估採用率越高者越靠近核心。紅色三角形代表今年採用率增加（增加超過50%者2個紅三角，超過100%者3個紅三角，破200%以上則標示4個紅三角），綠色三角代表該項今年採用率下滑（下滑超過20%者2個綠三角，下滑幅度破40%則標記3個綠三角）。位於第四圈外者今年採用率0%，並標記黑三角。
資料來源：2023 iThome CIO大調查，2023年7月。

 執行說明  大調查執行期間從2023年4月20日到5月10日，對臺灣2千大規模大型企業、iThome歷屆CIO大調查企業、政府機關、大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷407家，其中 68.5%填答者為企業IT最高主管。

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