【iThome 2022 CIO大調查(下) 一般製造業IT趨勢】因應新常態加速轉型腳步，6成製造業更積極投入轉型

受到後疫新常態的影響，一般製造業今年在數位轉型的推動，遠比去年更加積極，從今年CIO年度目標就可見到，以IT推動數位轉型一口氣上升了4個名次，奪下第3名。38.9%製造業CIO優先將數位轉型列為年度IT重點。不過，第一名仍是強化資安，但跟去年76.8%相比，今年則稍微下滑至73.7％，而確保IT穩定與一致，則以48.4%位居第二。

從一般製造業重點投資來看，對數位轉型需求加劇，也直接反映在今年製造業對數位轉型投資的金額上，不只超過高科技製造業，來到681萬元，也是今年八大重點IT投資中金額最高，相比去年只有592萬元，足足增長15%幅度之多。部分原因受到今年防疫政策從「清零」走向「與疫情共存」的新常態影響，讓一般製造業更加體認IT的重要性，更加確立數位轉型是必要的發展方向，因此願意加大投資力道。

數位轉型投資的大幅增長，也帶動製造業轉型腳步加快，從數位轉型成熟度分布的數據來看更是如此。儘管，一般製造業今年在轉型領先者的企業占比，仍低於整體產業平均水準，但已有超過6成製造業者已是轉型領先者，積極投入轉型，還勝過高科技業。相較之下，高科技製造業者只有54.1%是轉型領先者。

近8成製造業者如今不是積極計畫，就是正在進行數位轉型，甚至為了因應新常態，也迫使還沒開始轉型的其他製造業者加快步伐，也讓轉型落後者的企業占比，在今年降到15.8%，而不知道或不需要者只剩6.3%，已接近整體產業平均值。

值得觀察的是ESG企業永續發展，今年首次進到一般製造業CIO前十大年度目標，超過3成CIO將ESG列為年度目標。這也代表，在全球淨零碳排浪潮下，不只高科技製造業，就連傳統製造業也都為了因應ESG而要大力借重IT。

從一般製造業IT抗疫對策來看，在未來一年十大IT抗疫重點作法中，強化全公司及IT遠端工作能力，繼續分占1、2名。超過6成製造業者今年將加強遠端工作能力，列為後疫新常態重點對策，但另一方面，製造業也持續加強化自身的數位體質。

為了應付新常態，54.7%製造業者要加速內部流程數位化和自動化，方便因應各種營運調整以及產線回應。另外也有超過4成要強化IT敏捷性、模組化和彈性能力，來加速因應新常態數位轉型。而當中採取提高IT上雲比重的企業占比，也有超過3成，進一步加速推動IT現代化。製造業因為是勞力密集產業，所以38.4％製造業者今年也要強化全公司工作場所整體數位化環境，建立少接觸，甚至零接觸工作模式來避險。

另一方面，多1成一般製造業，今年對AI輔助決策需求大增。26.3%製造業要用AI強化分析決策，換句話說，製造業不只運用AI提升製程品質及良率，現在也可用於內部營運決策優化。對採取資料導向決策的製造業占比也提升至17.9%。這些數據分析的結果，都是經營決策者的重要參考，連帶加速推動資料治理發展。

 問卷執行說明  CIO大調查執行期間從2022年7月1日到29日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查，有效問卷416家，其中69.3%填答者為企業IT最高主管。

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