【iThome 2022 CIO大調查(上)】CIO優先目標今年不一樣，敏捷IT和ESG是新焦點

今年CIO年度目標的排序，出現了很大的變化，這也反映出CIO在2022年的挑戰有別於往年。

除了年年看重的資安和IT穩定依舊名列一、二名之外，在與疫情共存的新常態之下，企業更需要IT的敏捷能力，來滿足更多零接觸與數位化的業務需求，讓加快IT反應能力和彈性的目標，超越了數位轉型，成了CIO今年名列第三的年度工作目標。反倒是提升營運效率和降低成本這兩項目標，掉出了CIO十大目標排名之外，重視的CIO不再像過去那麼多。

另一個新興的CIO工作目標是ESG企業永續發展，這是近兩年崛起的企業發展課題。往年只有近2成CIO同時會考慮企業永續議題，但在今年，多達30.5%企業CIO，將ESG列為年度目標，遠高於去年的16.3%。

進一步來比較同一項目的兩年CIO目標占比變化，ESG企業永續發展、用AI強化分析和決策、推動數據驅動決策、加快IT反應能力與彈性等四項的成長幅度最多，除了ESG和敏捷IT，也有越來越多CIO比過去更重視AI應用和數據驅動決策。而確保IT穩定雖然名列第二，但是和去年相比，有12.5%的CIO將這一項排除在年度目標中，並非這些CIO不再重視，而是隨著IT現代化工程和各項維運自動化機制的建置，系統可靠度也越來越高，這一成企業的IT韌性更勝以往，CIO也開始將更多心力放到業務創新和企業永續的中長期目標上。

為了因應新的目標，企業越來越仰賴IT開發能力，平均企業IT人數近50人，開發人力比重超過一半，甚至IT 規模排名前5％的企業，他們至少都建立了超過230人的團隊，開發人力也超過百人。IT規模領先者的開發人力，是整體平均的4倍以上，這也讓這群領先者更擅長運用IT來創造服務或營運的差異化。IT團隊規模影響了IT戰力，企業不只擴大IT投資的力道，今年更有4成企業要擴編IT團隊。其中，金融產業要招募IT人力的企業高達66.7%，等於每3家金融業就有一家開出IT職缺，搶人需求次高的是高科技業者，約44.7%的企業要擴編IT。

 問卷執行說明  CIO大調查執行期間從2022年7月1日到29日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學IT與資安主管進行線上問卷調查，有效問卷416家，其中69.3%填答者為企業IT最高主管。

 相關報導