用OKR啟動減碳轉型

身為創投業者，我的工作就是抓住大機會、瞄準大挑戰、投資大解方。我很早就看好Google與亞馬遜（Amazon）等公司，因此才得以享譽業界，但是當前的環境危機比我見過的任何挑戰都還要大很多。我在矽谷的創投公司凱鵬華盈（Kleiner Perkins）工作超過四十年，已故共同創辦人尤金‧克萊納（Eugene Kleiner）留下一套經得起時間考驗的法則，總共十二條，第一條就是：「不管新技術看起來多有開創性，先確定消費者真的想要它。」不過，眼前的問題讓我想到另一條比較不為人知的克萊納法則：「有時候，恐慌是恰當的反應。」

現在就是這種時候，氣候問題的緊急狀態已經不容再低估。

醜話說在前頭，我們減少碳排放的速度還跟不上災難降臨的速度。我在2007年說過這句話，現在還要再說一遍：我們做的遠遠不夠。除非我們能夠緊急而且大規模的導正方向，否則只能眼睜睜看著末日景象降臨。極地冰冠融化將淹沒沿海城市，作物歉收則會導致大規模飢荒。到了這個世紀中葉，全球將有十億人口淪為氣候難民。

幸好，在這場抗爭當中，我們有一位得力的盟友：創新。在過去15年間，太陽能與風力發電的價格已經大幅降低90％；清潔能源增加的速度超出所有人的預期；電池技術的發展使得更多交通工具得以電氣化，成本也愈來愈低；能源效率提升讓溫室氣體的排放量大幅降低。

雖然我們手頭上已經有不少解決方案，不過在實際運用方面，距離解決氣候危機的路途還很遙遠。我們必須大規模投資，推出健全的政策，使這些創新技術更平價；我們必須「馬上」普及已經具備的技術，努力發明仍然欠缺的解方。換句話說，我們同時需要現有的解方，也需要未來的新科技。

那麼，實現目標的具體計畫是什麼？坦白說，這正是我們一直以來付之闕如的東西，也就是一項可以實行的計畫。要實現「淨零碳排」（net-zero carbon emissions），讓我們排放的溫室氣體數量低於我們有辦法清除的數量，理論上的方法當然很多。但是，這些不過是一份長長的選項清單，即使選項再好，都不算是計畫。憤怒與絕望不是計畫，同樣的，希望與夢想也不是計畫。

我們最需要的是一套明確的行動方針，我有幸獲得許多世界頂尖的氣候與潔淨科技專家協助，才能完成本書，展示出我們能夠在2050年前，把溫室氣體排放量降至淨零的確切做法。

計畫的優劣完全取決於執行，要達成這項重責大任，我們必須把過程中的每一步都當作自己的責任。這是我從導師、也就是英特爾（Intel）傳奇執行長安迪‧葛洛夫（Andy Grove）身上學到的教訓，也成為我一再驗證有效的座右銘：點子不值錢，執行才是關鍵。

要著手執行計畫，我們得有適當的工具。安迪‧葛洛夫為英特爾設計的一套目標設定法則，很簡單，卻非常有效，它的名稱是「OKR」，全名是「目標與關鍵結果」（Objectives and Key Results）。OKR能夠引導組織專注投入優先要務；促進組織上下契合、連結；可以激發潛能、成就突破；並且追蹤各項目標的進展，衡量最重要的事。

企業轉型運動

全球大企業承擔重責大任，必須減少排放以及增加淨零排放解決方案。根據《衛報》一份經常被引用的報告，光是全球前百大企業的溫室氣體排放量就占全球的71％。雖然我們知道驅動市場最大的力量在於消費，而非生產，大企業所做的決定仍然可以帶來改變。

至今，企業永續運動已經蘊釀了一段時間。沃爾瑪為零售業的能源效率建立新標準，美國有12個州的沃爾瑪商場的電力都來自太陽能。2016年，在歐巴馬執政的最後一年，沃爾瑪等154間公司都簽署了《美國氣候承諾企業行動聲明》（American Business Act on Climate），承諾遵守《巴黎協定》。

科技產業在營運與數據資料庫上已經率先擴大使用可再生能源。連續四年來，Google的全球用電量100％皆來自可再生能源。蘋果公司（Apple）自2020年4月起，企業營運已經達成碳中和，並且致力在2030年前將所有產品的碳足跡歸零。

這種現象的美妙之處在於漣漪效應。如果企業做出有利於氣候的承諾，供應商往往會跟著做，改變的步調因此加快。為了製造對環境零影響的產品，蘋果公司正努力敦促供應商承諾實施減碳計畫。我們看到企業的積極改變，不只做到「碳中和」，更承諾會達成「淨零排放」。就已排放的所有溫室氣體，不限於二氧化碳，企業承諾會在一年內抵銷任何殘餘的部分。

我們的「企業」關鍵結果追蹤全球商業界在2040年前實現淨零排放的承諾。我們的關鍵結果是讓《財星》全球前五百大企業100％都做出相同的承諾。我們要怎麼做？在商業界，來自業界領袖的壓力最有成效。亞馬遜創辦人傑夫．貝佐斯就設立了一項新標準。我第一次跟他見面是在1996年，5年後，他送我一份令人難忘的禮物，那是一根木槳而且還刻了一句話：「如果你要在溪中逆流而上，多一根備用的槳總是不會出錯。」最近，我們談到氣候危機，我拿出他送我的木槳。他發出眾所皆知的尖銳大笑，說道：「約翰，看來我們需要很多根備用槳！」

亞馬遜建立了一支永續發展專家團隊，成員來自競爭對手、學術界與自家公司。他們在2016年舉行的一次營運會議上傳播淨零目標的種子，當團隊成員從50人增加到200人，就有能力去量化整個企業各部門、從送貨卡車到倉儲系統的碳排放量。有了研究結果，亞馬遜便設立一個大膽的目標。2019年9月，貝佐斯提出一項計畫，宣布亞馬遜將在2040年前達到淨零排放。他的承諾在公司龐大的網絡與連結產生漣漪效應，讓地球變得更好。亞馬遜不會因自家公司脫碳就心滿意足，而是會積極拉其他人一起做。

亞馬遜全球永續發展業務總監卡拉．赫斯特（Kara Hurst）指出，為了落實企業領導，氣候承諾要求簽署公司定期報告溫室氣體排放情況。她說：「我們沒有規定每一間公司應該做到什麼地步，只是指引他們應該朝向目標努力去做。這不是為了報告而做的報告，而是分享經驗的機制，讓大家了解未來還有什麼不同的做法。」透過衡量、追蹤與分享進度，簽署氣候承諾的公司也為其他打算採行相同做法的公司鋪好了路。

對企業氣候運動者來說，動力已經累積得愈來愈強。2019年8月，美國商業界的指導委員會「商業圓桌會議」（Business Roundtable）發表一份聲明，重新定義「企業的使命」。商業圓桌會議是由美國企業巨頭領導者創始於1972年，自此之後企業的核心使命就是要以創造資金最大回報率為唯一依歸，永遠不變，因此組織章程定為「企業存在的目的主要是為了服務股東」。所以儘管永續發展是好事，但卻從未被視為企業管理的原則。

然而，時代已經改變。隨著愈來愈多執行長擴展自身任務，商業圓桌會議也做出相同的回應，在新的聲明中強調，企業必須重視顧客服務；要建立多元化、包容與相互尊重的工作團隊；以及採用永續發展的措施保護環境。在嚴峻的氣候考驗之下，圓桌會議此時提出新的方針，再適切不過。（本文摘錄整理自《OKR實現淨零排放的行動計畫》，天下文化提供）

 書名  OKR實現淨零排放的行動計畫

約翰‧杜爾（John Doerr）、萊恩‧潘查薩拉姆（Ryan Panchadsaram）／著；廖月娟、張靖之／譯

天下文化出版

定價：700元

 作者簡介 

約翰‧杜爾（John Doerr）

創投公司凱鵬華盈（Kleiner Perkins）董事長，1980年加入公司。投資全球最成功的創業者與公司，如Amazon、Google、Intuit、網景（Netscape）和推特（Twitter），創造超過425,000份工作機會。圖片來源_Kleiner Perkins

萊恩‧潘查薩拉姆（Ryan Panchadsaram）

致力於解決系統性社會難題的工程師與專業投資人，在凱鵬華盈擔任約翰．杜爾的技術顧問，專門投資以改變世界為目標的公司創辦人與技術。和杜爾合作完成《OKR實現淨零排放的行動計畫》，以及暢銷書《OKR：做最重要的事》。歐巴馬執政時期，潘查薩拉姆擔任美國副科技長（Deputy Chief Technology Officer），大力鼓吹創新、創業精神與開放資料。圖片來源_Kleiner Perkins