Smart Business

電子支付同時有交易第三方及金融服務特性，因此對於數據管理有業務和法規上的特殊需求。為此，他們建立了數據分析和數據工程團隊，客製化專屬自己的數據管理機制

過去，內部數據應用需求量龐大，但所有數據報表都靠數據團隊手動撈取，Line TV決定導入CDP，讓非IT人員不用寫程式就能自己取用、分析數據

從十年顧客旅程分析工具開發經驗中，Woopra共同創辦人Elie Khoury歸納出5種企業如何善用顧客數據的分析方式，更能發揮顧客數據集中管理後的跨通路OMO行銷需求

5年前還在用小冊子紀錄來店客人喜好的乾杯集團，近年開始導入會員數據管理科技，嘗試用更系統化的方式擬定行銷及營運策略，帶來了高額客單價成長。不過，進一步發展OMO會員經營前，他們面臨整合跨通路數據的挑戰

專家觀察，不只數據蒐集、整合和分析，未來AI連行銷策略、素材生成、到自動化行銷，都能一條龍自動完成

永續改變商業賽局，領先企業不僅止做到淨零排放，而是進一步消除多於自己產生的碳排量

今年Momo股東會上，董事長蔡明忠突然透露，考慮發展訂單履行業務。這句話看似不帶前因後果，其實從Momo倉儲布局、取貨據點網絡、車隊營運策略及B2C、B2B營運近況來看，做訂單履行，也許早已埋好伏筆。

今年Google Marketing Live上，Google推出了多項用AI來賦能的行銷功能，包含圖片、文字及聲音行銷素材的生成及編輯，以及各式用AI強化的跨通路廣告投放功能。