因為本身的工作必須不時要進出機房,網勁科技總管理處技術長謝明吉在愛車的後車廂,備妥各式各樣的機房工具。這次遇到是方電訊總部大樓失火,謝明吉的百寶箱讓網勁科技可在復電後4個小時恢復所有服務。
IT人一生中要遇到一次機房火災,可能跟中樂透一樣,機率極低。但是,樂透中獎機率再低,也是有人會中獎;機房失事的機率再低,也是有人會遇到。就像網勁科技總管理處技術長謝明吉,竟歷經兩次機房火災事件,一次是2001年汐止東方科園區的大火,另一次就是是方電訊總部大樓(麗源大樓)火災。
謝明吉的工作必須不時要進出機房,學生時期還曾有過在機房用睡袋打地鋪過夜的體驗,因此,他會思考進出機房時,該事先準備哪些工具或設備,才不會因為物品準備不齊,導致往返頻率過高,降低工作效率。所以,謝明吉在愛車的後車廂,備妥各式各樣的機房工具,筆電、文具用品、五金用具、設備備品等,一應俱全,謝明吉形容後車箱就好像是搶救機房的「百寶箱」。
這次遇到是方電訊總部大樓失火,謝明吉的百寶箱又再度派上用場,R95口罩、外接式螢幕、鍵盤滑鼠組、遠端電源控制器都在第一時間發揮功用,網勁科技可在復電後4個小時恢復所有服務,謝明吉的機房百寶箱居功厥偉。
網路線、電源線
隨身攜帶4種長度的網路線
機房失事現場難以預料,可能連網路線、電源線都受損,所以,必備線材要隨身攜帶。網路線要準備4種規格,分別是1公尺、1.5公尺、2公尺及10公尺,一般機房以1.5公尺的網路線最為實用,而市面上也有伸縮式的網路線與電源線,方便收納與攜帶。
襯衫、睡袋
禦寒過夜不可少
機房救災很難預料要多久,而機房的溫度普遍是21至23度,待一陣子就會感受到涼意,所以,帶一件薄襯衫既可禦寒保暖,收納也不占空間。若是耗時過久,睡袋就派上用場了。當你看到別人只能躺在冰涼的高架地板過夜時,就會覺得帶睡袋是值得的。
電動螺絲起子
電動起子方便快速拆裝設備
機房救災有時得緊急拆設備,有時是安裝新機器,所以電動起子缺一不可。雖然也可以用傳統螺絲起子,但容易使力過猛,而螺絲崩牙,之後拆裝反而是困擾。電動起子可以設定力道,既省力又可避免螺絲崩牙。而且,有些電動起子還可兼作LED手電筒。
螺絲、螺帽
備用螺絲五金不可缺
機房內的設備若不幸因為災害而不能運作,就必須更換設備,這時一定會用到螺絲。臺灣位處環太平洋地震帶,地震頻仍,不僅機房設計要注重抗震的結構,IT人員也要備妥專用的螺絲,讓設備能夠妥善安置好,才不會因為地震而造成設備毀損。
束帶、標籤機
亂中有序的整理術
搶救機房通常得遷移設備,重新調整線路。現場時常佈滿各種線材,利用束帶將同一樓層或同一系統的線路先固定起來,再以標籤機列印註記標籤,不僅現場工作程序不會凌亂,日後維修,或委託他人協助時,有標籤輔助說明就不會出錯。
標籤帶、手寫標籤紙
標籤帶等耗材要多準備
標籤帶是耗材,所以要隨身攜帶補充的標籤帶,才不會發生標籤帶用完而無法補充的情況。當然,也得考慮標籤機有故障的可能,所以也要一併準備手寫用的標籤紙。雖然手寫較為麻煩,但能確保在第一時間就註記,日後才不用重新盤查。
折疊式手拉車
提高搬運效率,省去來回奔波
執行機房搶救,得準備許多裝備,像是帶筆電、工具包、折疊椅等等,這些東西要徒手搬運,可能得往返好幾趟。所以,先準備好折疊式手拉車,一次就可以搬運好幾樣設備,當別人還在搬設備時,你可能就開始檢修系統了,而且手拉車比較省力。
大型購物袋
迅速打包雜物的好幫手
看似普通的大型購物袋,在搶救機房的現場卻能派上用場。當你要快速撤離房時,可沒時間讓你好好打包,但是又有一大堆設備得帶走,這時堅固耐用的大型購物袋就很方便,把線材、設備一股腦丟進大袋子裏,搭配手拉車,就能快速撤離現場。
遠端電源控制器
機房事故會故障的設備
遠端電源控制器可以讓IT人員在辦公室內,透過Console進行電源管理,相當方便。事先準備好遠端電源控制器,遇到機房事故導致該設備故障時,就能立刻更換,讓辦公室的同仁加入搶修。在這次機房火災,網勁就有遠端電源控制器因此故障。
折疊椅
安裝機架設備的好踏板
標準42U機櫃的高度約186.9公分,比一般人還要高,當你要安裝機櫃上層的設備時,就需要一個較高、可以踩踏的平臺,才容易安裝,也不會發生意外。相較於鋁梯,折疊椅不僅可做為機房內爬高的平臺,而且攜帶方便,還可以放置筆電。
紙、筆、美工刀
提升效率的文具不可少
進入受災機房搶救設備或是復原系統服務,難免要和其他工程師一起討論,而且還會有許多事情要趕緊記下來,這時候若還要花時間打開電腦,就太慢了,倒不如直接拿起傳統的紙筆。另外,安裝新設備時要拆箱,帶著一把美工刀,拆箱速度才會快。
光碟收納包、光碟片
安裝光碟隨身攜帶
在機房搶救系統時,若發現系統有任何問題,時常需要重新安裝系統、安裝更新檔,或是利用原廠的檢修工具,立即修復系統。像這些系統安裝、維護、檢修需要用到的程式、光碟片,全部統一放在一個光碟收納包,隨身攜帶,就能因應各種突然狀況。
R95口罩
因應火災的必備安全護具
倘若機房發生火災,而你又得進入搶救,你可不能戴N95口罩,而必須選擇R95口罩。因為你除了會面臨濃煙密布的狀況外,機房設備著火通常會產生有毒氣體,空氣中瀰漫油性分子及酸性氣體,而N95口罩無法過濾油性懸浮微粒,只能用R95。
抹布
抹布防刮止滑
搶救機房時,有時候要將設備搬移至其他地方,先準備好幾條抹布,把抹布舖在地板上,再放置設備,就不怕刮壞機房的高架地板了。此外,IT人員亦可用抹布搬運設備,增加摩擦力,以免因為手汗導致設備從手中滑落。
外接式螢幕、鍵盤、無線滑鼠
多人合作不必搶螢幕
通常機房搶救工作會由幾位IT人員合作,有時候會發生螢幕供不應求的情況,若能自備外接式的螢幕,就不用擔心前述的狀況發生。選購外接式螢幕可搭配專用的站立式多功能支撐磚,搭配鍵盤以及無線滑鼠,就可以進行系統的相關設定。
筆電、隨身碟
隨身工具準備好,立即就戰鬥位置
遇到跟時間賽跑的機房搶救任務,帶著慣用的筆電,準備好常用的工具與系統相關設定資料,一進機房就能立即進入戰鬥位置。而現在容量越來越大的隨身碟,更是是攜帶資料的最佳載具,系統相關檔案、工具程式,以及各式資料,都應該隨身攜帶。
相關報導請參考「是方大樓機房失火內幕追追追」
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