小型團隊的軟體開發二重奏

在商務軟體開發上，除了要有足夠的程式撰寫的邏輯外，還要懂得怎麼跟其他人合作開發，才能製作出合適好用的軟體工具。而天奇科技負責人的吳百雄與軟體工程師林冠成，前者是在軟體開發超過10年的經驗，後者目前還是研究所的學生，但兩個人彼此已經合作多次，培養出開發團隊良好的默契和信賴。

遇見特殊經驗，增添開發樂趣
同樣都是軟體工程師的兩人，彼此在程式開發上都有難忘的回憶。吳百雄回憶，剛退伍時，他進入資治資訊工作，當時承接一家主機板廠商的專案，要開發一套量測對料系統，結合主機板生產的表面黏著設備，以提高主機板生產的良率，後來客戶提出新的需求，想增加新的檢測項，要判斷板卡上的料件有沒有短缺。這項設計需要動用到電路板開發，恰好吳百雄專科時是唸電機科，於是有辦法自己另外設計電路板。他事後拿這個成品去給專精電子設計的同學看，得到的評價是「看起來還不錯，但感覺好像學生專題作品」，他笑著說，那朋友還真厲害，一眼就看出自己的電路設計能力停留在學生階段，不過電路板還是能正常運作，並解決問題。在他的軟體開發經驗中，這很難得。

林冠成告訴我們，印象最深刻的開發經歷，莫過於自己在高職時，寫出生平第一支可用程式。高中時期的他正在玩線上遊戲仙境傳說，過程中常常使用外掛程式，他告訴我們，當時大部分的外掛程式都是文字介面的，需要透過文字編輯器手動修改裡面的參數才能使用，有點麻煩，恰好他那時候剛接觸Visual Basic 6.0，自己就試著將外掛程式修改成視窗介面，讓參數修改更容易使用。林冠成說，後來他升學時的推薦甄試，也靠著這支程式為他加分不少。

透過人脈彼此牽引，強化成員組成的彈性
在軟體開發界工作十多年後，吳百雄自己成立一間工作室，開始獨立承攬各種開發專案，得到案子以後，再依循專案屬性，尋找合作伙伴共同開發。身為工作室負責人，吳百雄開玩笑地說，他就好比某個山寨的寨主，每當聽到風聲時（接到專案），就會召集各路人馬，並規畫工作內容，接著將工作分配給適合的組員，帶著團隊前去劫鏢（專案開發），等到專案結束後，再將劫到的糧草（經費）依比例分給其他成員。

吳百雄說，當專案開發的經驗一多，他會比較清楚任務需要的技術類型，以及過程中可能會遭遇到的問題；而跟合作夥伴之間的分工也是，當彼此之間交流過，他也會越來越清楚這個成員的個性，以及能夠解決的問題。他們大部分的團隊成員都是周遭認識的朋友、前同事，或是彼此之間介紹的，就像林冠成之所以加入天奇科技，是由吳百雄的朋友、同時也是林冠成的老師，介紹而認識的。吳百雄說，現階段的工作規模較小，所以組員聘用較彈性，都是專案到手才去尋人，隨著專案日益增加，他也開始尋找長期合作夥伴，穩定工作室的產出，而林冠成就是其中之一。

有沒有遇到合作時發生摩擦的情況呢？這種情況難免發生，尤其是合作夥伴分屬不同專業領域，他回憶說，曾有一回幫平面設計業者開發網站，天奇科技負責系統開發，網站的美工就交由客戶自行設計。吳百雄說，那時候收到廠商提供的圖檔，存在一片光碟片，裡面是一個菊全開的輸出影像檔，容量超過400MB。這樣的圖片當然不能應用在網頁上，因此吳百雄就將圖片壓縮到合適大小，結果反而引來客戶不滿，覺得原本一張美美的圖片，被壓縮、破壞，變得不好看。吳百雄也得花時間溝通網頁與平面之間的輸出，因為網路頻寬有限，因此網站的首頁圖片，並不適合直接放平面輸出的圖檔。

除了視覺設計的小插曲，在專案開發過程中，因為許多人對於單一事件有不同的看法，也可能產生一些小衝突。他遇到這種情況，還是認為理性判斷誰的解決方案比較合適。以現階段承接的Home Taiwan入口網站為例，這個案子主要是林冠成負責的，即使有時兩人會對功能調整的看法會有些出入，這時候大多會以林冠成的意見為主，因為他是第一線的開發人員，提出的看法也比較接近實際上需要的。

精準估算功能及規模需求，努力完成承諾
吳百雄認為，其實臺灣軟體的市場需求一直存在，只不過客戶找不到合適的廠商，或是需求還很模糊，要由廠商協助引導需求，進而設計出資訊系統。有時候專案一開始沒談成，但多少在客戶心中埋下一個開發需求的「種子」，「開花」的時間不知道，但一定有機會「結果」。吳百雄曾經有個案子，是與客戶面談後14個月後，再次討論而成功簽約。

接觸過這麼多專案，當然也有搞不定的時候。吳百雄說，曾經在1998年時，接到外商公司要解決千禧年問題的案子，那時候預估半年就可以完成，實際開發時，卻因為使用者不斷的變更報表需求，導致進度失控。那時候業務來追進度時，吳百雄總是回應：「再一個月就好」，隨著每個月過去，他也是告訴業務同樣的答案，但越講越小聲。最後整個案子完成時，已經超過1年了。經過這次事件，吳百雄告訴我們，軟體開發過程中，需求難免變更，但專案必須盡量控制需求變更的程度，同時避免影響核心架構，以免使系統不斷變形，超出規畫而失控導致專案難產。

林冠成也說，跟許多人交流後，發現自己跟絕大多數的程式設計師都有一種觀念，就是「改別人的程式不如改自己的；而改自己的程式又不如重寫一個。」他說這種想法不一定適用所有的狀況。面對一些小程式，像是自行開發的小工具來說，重寫一個沒什麼問題；但如果是面對較大的案子，或是需要團隊合作、共同開發，這種觀念就行不通了。雖然對程式開發有前述觀念，但林冠成並不喜歡所謂的「重造輪子」，他比較喜歡使用像Perl和PHP Classes裡面的函式庫。他表示，如有必要重造車子，他會選擇使用別人製作好的「輪子」來組合，這樣不但減少許多開發時間，也能省下程式撰寫需要注意的細節。

有了網路和網頁搜尋技術，專案開發更容易跨越空間限制
將工作室設立在台中的吳百雄告訴我們，拜現在網路科技發達所賜，不論是上網找資料，或是跟其他地區的合作夥伴或廠商交流，距離已經不是太大的問題。他回憶10年前，網路還沒這麼發達，那時候的IT相關的知識集散地，主要還是在臺北，如果有必要，還得北上去重慶南路書店街找資料，時至今日，兩地並不存在資訊落差，以Google的搜尋結果為例，臺中找到的跟臺北的結果一樣，使得兩地之間的差異越來越少，特別是軟體產業，因為製作過程也可以透過網路與客戶交流。

雖然能透過網路解決許多互動問題，但是在臺中開設軟體公司，在人力募集上還是有些不便。吳百雄表示，由於專業人口群聚效應，而大部分的軟體開發人才都會集中在臺北，就好像IC設計人主要集中在新竹科學園區那樣，因此在招募人力還是會有些困難，這也是他大多透過關係找合作夥伴的原因之一。

他也認為，隨著網路逐漸普及，縮短城鄉差距，特別是軟體產業，可以在任何能連上網路的地方落地生根。而吳百雄則選擇在自己出身的臺中地區發展，不但能發揮所長，還能享受自己熟悉的在地美食。文⊙林郁翔

IT人物─吳百雄
天奇科技軟體工程師
1975年生
●學經歷：交通大學資訊學院（資訊學程）碩士班，曾任資治資訊軟體工程師、晶揚科技MIS、午陽企業高級工程師，軟體專案開發經歷超過15年

IT人物─林冠成
天奇科技軟體工程師
1985年生
●學經歷：中興大學網路多媒體研究所進修中，主要工作為Home Taiwan入口網站維護與開發

公司檔案─天奇科技
●成立時間：2007年
●網址：www.prodisky.com
●營業項目：資訊軟體開發