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過去客戶關係管理大多處於「隨機被動」的模式，客戶往往在事情發生後無法即時得知消息，目前業界積極倡導「主動情境」的行銷方式，使得企業可以隨時隨地隨身的取得市場資訊，並做反應。

由華新麗華集團去年底轉投資新台幣1億元成立的普崴新，接獲有線電視周邊硬體製造廠商的訂單，普崴新將提供Linux作業系統和上網軟體等解決方案，和硬體廠商共同開發機頂盒（set-top-box,簡稱STB），初步計畫量產數量介於30萬到60萬之間，預估可為普崴新帶來上千萬的收入。正組織PDA開發聯盟，年底前預估有30個廠商加入

行動通訊與網際網路結合的契機讓大哥大業者與入口網站合作成為不可抵擋的潮流，繼去年6月雅虎（Yahoo!）與中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、和信電訊等業者合作經營中文WAP網站市場後，遠傳電信也於今（4）日與Sina、Yahoo/Kimo、PC Home及Yam策略聯盟，提供網友利用網頁發送簡訊至手機的服務。行動上網的「使用者付費」特質為入口網站帶來商機

今年Computex 台北電腦展中齊聚全球電腦資訊廠商，和往常一樣，參展的軟體也是非常少，走國際市場的台灣影像視訊軟體廠商如友立、訊連等，趁這個大聚會的廠商推出新產品，而搭配眾多硬體廠商的展出，資訊家電系統廠商如文佳和PDA軟體廠商互慧，也在會中一顯身手，希望能吸引國外廠商駐足。訊連展出新產品，友立和MGI再打對台

今年38歲的茅道林，在1999年加入新浪網之前為華登創投的資深副總經理，曾以當初華登所握有的部份資金投資於中國地區的高科技相關產業，並促成了四通利方及華淵的合併，亦即今天的新浪網。

根據調查，全球電子郵件信箱的數量有6億5000萬。電子郵件行銷到底可以做到那些事？其中一個假設是電子郵件行銷可以取代傳統的直效行銷，而傳統直效行銷加上Direct Mail的市場，幾乎等於美國2000年報紙及電視媒體的廣告市場量。