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美各國多媒體應用普及趨勢看來，多媒體將成為臺灣電信服務下一步重要的發展重點。但是多媒體的應用往往需要更多的寬頻支持，像阿爾卡特（Alcatel）這樣的網路設備商，角色就成為電信業者的服務後盾。

Sun Microsystems已與新加坡資信局聯手，提供Sun在大陸的資源，計劃5年內協助20家新加坡IT企業進入大陸市場，並協助這些公司年營收達2,000萬美元。

過去半年，Java遊戲及多媒體訊息（MMS）是電信業者強力行銷的加值服務，但下半年，電信系統商將重回語音加值服務的推廣，並不約而同鎖定韓國熱門服務─來電等候鈴。

在MMS等多媒體服務面臨手機相容性問題，不易推展的情況下，電信系統業者下半年開始重推語音加值服務，並朝個人化方向前進，大眾電信即推出「元氣哼唱鈴」服務，提供用戶DIY手機鈴聲。

從業者預估的營收成長比例來看，今年將是BI飛黃騰達的一年。聚碩副總經理王錫兆說，今年BI生意會比去年成長50％，慧磊董事長吳文宗和鼎新商業智慧部經理謝金鳳說，今年會比去年成長一倍，從業者預估的期望值反應市場需求，多數企業開始思考利用IT工具，協助高階主管快速決策。

代理賽貝斯ASIQ的智酷科技，日前完成彩券IT供應商樂彩公司EIS系統的建置，也協助元富證券、中華電信和三軍總醫院等企業的BI相關系統的建置。「前年臺灣開始流行BI，本土廠商在導入過程中累積技術經驗，顧問能力不會輸給國外廠商。」他預估，今年業績會比去年成長30％。

企業需要建置商業智慧已經成為必然的趨勢。然而，廠商對BI的定義大同小異，不外增加競爭力、解決問題，並以有效率的方式達成組織目標等目的。BI幫企業殺出重圍

全球e化風潮方興未艾，隨著景氣的起伏，IT市場的興衰周期也如波浪般呈現。較早邁入數位建設的企業，電子化後，當高層主管需要總和過的數據資料，作為作決定時的參考，卻發現缺了將資料數量化的統計分析工具。儲存於資料庫的客戶資料，如果沒有經過分析或加值，對公司營運不會有直接幫助。