在12月初,思科針對Webex雲端視訊會議服務的應用,召開了為期兩天的年度用戶大會,他們打出了「The All New Webex」的口號,強調Webex在會議、即時通訊、語音通話等應用上,推出了50種以上的創新功能特色,實現整合度更高的協同作業、更聰明的混合式辦公(有些人在家,有些人在辦公室),以及智慧型客戶互動,相較於以往的視訊會議應用方式,可提供10倍的人際互動體驗。

   

   

以會議應用為例,Webex現在可提供多種AI輔助功能。首先是減噪與語音強化,系統能自動偵測與抑制一般噪音,讓與會者可以專心開會,不會再有煩人的敲擊鍵盤聲與翻閱紙張的沙沙作響;

第二是即時字幕與隱藏字幕,而且提供可搜尋的語音對話文字謄本,讓錯過會議的人也能快速了解與會者對談內容;

第三是可突顯對話重點與動作項目,AI語音助理Webex Assistant可根據語音命令,來建立這些標記。

第四是強化視訊版面自定調整,能讓與會者透過簡單的滑桿控制,來變更視訊畫面的排列方式;第五是增加小聚會議形式的應用,可以透過單一點選的作法,快速呼叫特定團隊成員進入一場主動召開的線上會議,不需要預先排程,即可讓團隊就位開會。

 

 

思科也預告多種即將問世的Wbebex會議新功能。首先,針對線上會議過程當中,大家的肢體語言與手勢互動,系統可予以識別與突顯,例如,與會者只需豎個大拇指、鼓掌、舉手,Webex的AI會轉譯成對應的表情符號,然後顯示在螢幕上,讓其他與會者看到這樣的畫面,此項功能將於2021年1月推出。

 

 

另一個同樣是在月底年初推出的新功能,是沉浸式簡報內容分享(Immersive sharing),與會者分享簡報、視訊、應用程式時,Webex會把這些內容呈現為整個畫面的動態背景,然後再將他的視訊畫面層疊在上面,就像電視新聞氣象播報,能讓主播與所要呈現的氣象雲圖畫面融合為一。

 

 

即時翻譯的功能也是一大亮點,思科預計在2021年2月開始提供,將支援10種以上的語言(英、西、法、德、中、葡、阿、俄、荷、日),屆時每個與會者就能用自己的母語來開會,Webex將會顯示發言者談話內容的即時字幕。每個與會者可選擇他們想要使用的語言,而不會影響其他人。

 

 

而在會議過程中所產生的一些內容,例如,視訊畫面,也將能夠儲存在與會者執行的Webex應用程式當中,會後若要檢視這些記錄,可在Webex工作列,或是在1:1播放的內容段落、群組空間來開啟。

思科在單一線上會議的規模,也將出現重大突破,Webex Meetings目前最多可支援1千人的會議,Webex Events是 3千人,未來Webex Events將提升至2.5萬人,甚至可達到10萬人,直逼Webex Webcasting。 

此外,Webex也將提供多種會議範本,讓溝通更順暢,例如,快速同步(Quick Sync)、圓桌會議、腦力激盪。

 

 

其中的快速同步,可應用於時間超短的溝通狀況,系統會把會議長度設為5或7分鐘,並顯示倒數計時,提醒大家還有多少時間就需把會開完,將更多時間返還給大家回去工作。

   

 

 

若採用圓桌會議範本,當中將置入發言時間限制的設定,讓每個與會者都有機會發言,舉例來說,會議有6個人參加,每個人可發言2分鐘、3分鐘或5分鐘,而當輪到其中一人講話時,其他人的麥克風會自動切換為靜音,他們不能打斷正在發言的人,當這個人講完話,會輪到下一個人來發言,而此時這個人會看到Webex系統顯示可談話的剩餘時間。對於這樣的會議應用方式,思科資深副總裁兼網絡安全及應用業務總經理Jeetu Patel在亞太區媒體說明會表示,可用於多人求職面試座談,企業的人資管理人員,可依序讓各個面試者來展現所長與對特定議題的觀點,然後決定這份職務的適任者。

 

 

產品資訊

Cisco Webex Meetings
●原廠:Cisco
●建議售價:免費版,Starter版(9人以內)每月每個主持人為14.95美元,Plus版(50人以內)每月每臺主機為19.95美元,商用版(5到100人)每月每臺主機為29.95美元,企業版(無人數限制)未公布售價
●費用支付方式:信用卡、PayPal
●Webex提供的通訊應用服務:Meetings、Messaging、Calling

【註:規格與價格由廠商提供,因時有異動,正確資訊請洽廠商】


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