資策會10/6開辦ITIL Change Analyst國際認證課程

資策會將於2012年10月6日開辦「ITIL Change Analyst 國際認證班」，針對ITIL架構中的Change Management進行深入探討，讓在基礎課程中已經知道「What」的IT主管能再學到「How to do」，以符合業界的實務需求，參訓學員除可取得參加ITIL Change Analyst國際認證的資格外，通過認證者並可取得ITIL認證的1.5積分，以及具PMP認證者所需的21 PDU。

ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT人員隨著職位的提昇，具備IT服務管理相關知識已是時勢所趨，若只固守技術層面，將對未來之升遷發展造成相當程度的阻礙，而取得ITIL相關證照，則是證明IT管理者具備IT服務管理知識的最佳證明。

ITIL認證分為基礎、進階及高階等不同層級，許多已取得基礎認證的學員在取得認證後，對IT服務管理的架構及服務生命週期已有一定程度的瞭解，但由於大多仍屬於「What」的層級，實際上要建置相關ITIL流程時，對於「如何將ITIL的觀念和實際上的作業流程建立關聯，並轉變成為IT服務管理的計畫和程序」仍是一項難度不小的挑戰。故資策會特引進進階的「ITIL Change Analyst 國際認證班」，以符合業界的實務需求。本課程將於2012年10月6日開辦，相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6538，王先生。

課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITCA.htm