數位時代雜誌提到十大未來人才中,其中一個就是「社群經理」。史丹佛大學亞太研究中心(APARC)學者杜沙尼(Rafiq Dossani)在史大「社群媒體與企業全球化」(Social Media and the Globalization of Business)論壇中指出:善用社群網站,獲取有用的資訊,對企業生意是一大助力。另外,針對矽谷20家大企業所做的一項調查顯示,所有公司都認為社群網對企業的生意有幫助。杜沙尼更指出,20家受訪的企業均指出,社群網「有希望」拉近公司與顧客、產品及服務與消費者、員工與供應商之間的距離,增強溝通,以及即時分享訊息。

根據「SocialMediaExaminer.com 網站」最近做了「Social Media Report」的研究發現,83% 的行銷人員認為社群媒體對於他們的企業非常重要,且認為「如何透過社群媒體與目標族群互動」是最想獲得的解答。網路行銷與社群行銷,早已成為品牌行銷的重要面向,透過網路社群的互動,使得品牌更能深入人心,除了能迅速傳達到消費族群,還能透過消費族群分享到更多的目標族群裡。各產業都注意到社群行銷的魅力,紛紛規劃將觸角深入,不過卻常耗盡時間不得其門而入,且面臨如何快速增加社群瀏覽人次?如何善用各式各樣的網路工具?如何操作成功的口碑行銷、故事行銷?如何舉辦成功的網路活動?等問題。

「Social Media Report」的研究並指出社群媒體行銷的三大利益分別是增加企業曝光率(85%)、增加流量(69%)和提供市場洞察(65%);Facebook、Twitter、LinkedIn、部落格和YouTube更是前五大行銷人員最常使用的社群工具。有鑑於許多公司的市場及行銷部門,欲將使用社群網為日常營運的一部份,並需要專業人士來經營,以因應社群反應來做銷售、產品、服務的策略修改,同時利用社群的回饋,轉換為對公司有用、能增進產品的訊息。

資策會特舉辦「網路社群行銷規劃與方法」課程,本課程快速培養網路社群行銷觀念,透過實務的案例,針對社群行銷市場做詳細介紹,撰寫出企業的社群行銷規劃書藍圖、行銷目標與KPI設定,讓您利用現有的網路社群平台,邁向成功的關鍵因素。

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課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/SGM.htm


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