104人力銀行多元化應用的建築師

參與捷運興建和持續建構一個新形態的網路服務相比，你覺得哪一種比較困難？不同形態的「工程」固然很難比較難易，假如你曾經歷這兩種工作環境，也許會比較清楚箇中甘苦。如要換工作跑道，很多人都寧可選擇相同類型或性質，想「跨」、甚至「換」領域，不啻是一項更激烈的人生轉捩點。

從營建管理潛入網路B2B
攻讀博士時，他跳脫原先專注的結構研究領域，想針對營建業建立一個物流、金流、材料的e化交易平臺，協助估算營建成本，例如一項工程需要的鋼筋和水泥噸數、建商與各項材料來源供應商和運輸服務廠商互動。

早在出國留學前－捷運工作那段期間，他就希望選擇不同的工作主題。與其終日窩在辦公室，他反而很喜歡工地那種生活，所以後來就藉機轉到營建管理組。

深入營建管理讓王禎鵬大開眼界，同時他也逐漸確立在網際網路上工作的興趣。開發這個平臺一年後，他決定到外面應徵程式開發人員的工作，趁機轉到IT，結果他們這個團隊為俄亥俄州的法務部，成功開發出一套能在網際網路使用的財務系統。

工作了兩年，王禎鵬不覺得非待在國外不可。他認為只要喜歡工作內容，而且本身和公司組織文化能相互磨合，國內或國外環境差異不大。由於需要照顧親人，後來也接觸到一家公司想開發B2B的軟體系統產品，他決定回臺。

挫敗的經驗最可貴
當時網際網路B2B是個很好的市場，可是缺乏對架構網站軟體很熟悉的人才；其次是B2B的商業模式遠比C2C的複雜度高，整體流程的變化性大，假如是一個階段性的專案還好應付，要轉為產品販售給企業，困難度可能將激增到原先估計的10倍到100倍。面對這些產品開發的複雜需求，王禎鵬覺得很值得挑戰，這也是已經拿了綠卡的他，還願意轉移戰場的主因。

那一年適逢網路泡沫化，他也遇到瓶頸，無法突破，因為定義B2B產品的規格十分困難，加上市場動態不明，即使順利完成，有可能遇到沒有用戶可導入的窘境。當時他每天工作得很晚，回家仍不成眠地思索，腦海裡盡是規畫這些程式該怎麼設計和撰寫，想到凌晨四點鐘。他說，這是從事網路程式設計以來，從沒有過的經驗。回顧當時的環境，最大的樂趣是尋求企業對B2B需求的解法，將這些期望轉化為可用的產品，建構一套可行的軟體架構。

相較於現在服務的人力銀行系統，服務對象和需求掌握都十分明確，那時王禎鵬所面臨到的卻是完全不同的模式，而且想了半天，還是無法找到出路。他很坦然面對，因為失敗所得到的「成就感」特別可貴。

另一項收穫是體認到開發專案和製作產品的差異。當專案的需求和規格單純明確，任何有程式設計經驗的人，都能達成。然而開發一個產品，困難度在於無法預知各個用戶的需求，這時需要開發出通用型的一般性模組，以及專屬環境的客製化模組。B2B和C2C間的差異剛好也可以套用這個規則。他說在C2C的應用中，所有的規則都由平臺提供者訂定，王禎鵬以104的履歷表為例，各項職務所需欄位，這些都由104人力銀行決定即可，但B2B的規則由不同公司決定，如果想得不夠周延，實作時，程序和資料處理上出現一堆無法銜接的漏洞。

新任務︰用IT找尋資料庫內的知識
他離開B2B的開發工作後，回想「什麼是自己最感到有成就的事情？」，於是又回到IT生涯的起點︰俄亥俄州政府，協助將先前開發的財務系統導入到另一個部門，接著就進入104人力銀行，繼續投入程式開發的戰場。

王禎鵬今年有項特別任務－知識分享，從IT的角度到既有的內容資料庫，取得對公司發展有幫助的知識。由於104人力銀行集合相當大量的人才履歷，由於每個人填的履歷或自傳中，往往參入個人的知識、經驗和智慧，104企圖將這些來自個人的知識，透過資訊擷取（Information Retrieval，IR）和資料採礦等技術，萃取出精華，進而篩選、運算、轉化，找到有價值的知識，並以分享的方式回饋給使用者，做為眾人的整體知識；而104也可以藉此提供更多元、準確的服務，創造出新的商業模式，開闢新的營收來源。

目前這個部門負責規畫，能發揮的空間不受既有的工作框架限制，王禎鵬說，主要壓力來自於自己，必須自己設定時間點完成工作，否則這樣的空間和資源投入將會變得浮濫，沒有成效。文⊙李宗翰

IT人物－王貞鵬
一零四資訊工程部經理
●經歷：俄亥俄州立大學營建管理碩士，曾擔任臺北市捷運局工程師、俄亥俄州政府法務部、發展部程式設計師、太世科網路行銷公司工程副理、104人力銀行工程經理與新創中心經理等職

公司檔案－一零四資訊
●成立時間：1996年2月
●營業項目：個人求職、企業求才線上服務，包含一般全職工作、高階獵才、人才派遣、兼職、學生打工與身障工作，以及保險、傳銷、國防訓儲、專案外包、創業加盟等多元就業服務。企業求才方面，提供人才搜尋與求才訊息刊登、招募系統、人才評量、整合系統等服務。


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