NCC與電信業者達成協議,擴大攜碼服務系統容量,民眾攜碼生效日以往只能在週一到週五,未來週未、假日也可生效。

由於國內行動電信業者競爭,不少民眾為了特定優惠在不同的電信業者間攜碼移動。由於攜碼處理量有限,民眾攜碼生效往往需耗費數個工作天,若遇到週末假日,門號攜碼還會延後到下週才會生效,無法滿足國內行動用戶需要。

為提升國內攜碼服務品質,同時因應4G開通後大量3G用戶攜碼移轉需求,NCC與電信業者協議提昇攜碼系統容量,從9月23日開始,系統處理容量從每天3.1萬筆提高到4萬筆,預期將縮短用戶攜碼等待生效的時間。

另外,過去民眾申辦攜碼生效日只能在週一至週五的工作日,中間遇到週末假日則生效日會自動延後,影響民眾日常生活。自10月6日起,除了業者系統維護及測試日之外,週末及國定假日納入攜碼移轉生效日,攜碼生效不受週末、假日影響,相當於全年都可移轉生效。NCC也要求業者需提前向消費者通知系統維護及測試日期。

NCC表示,從9月23日開始系統處理容量增加29%,10月6日起系統容量將較現況成長1.82倍,預期將可以改善近期因大量用戶攜碼導致系統壅塞的情形。此外,NCC也會要求業者因應4G新服務演進需要,從長遠角度提昇系統效能、容量,以提昇對消費者的服務品質。


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