微軟在臺培育大資料人才，要讓業務變成資料科學家

臺灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容表示，大資料市場未如預期快速成長，其中一個原因就是缺乏資料科學家，來將大資料潛藏的商業價值可視化。

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大資料（Big Data）市場成長雖然不如預期，不過，微軟依舊積極耕耘，除了持續在產品上推陳出新之外，日前又把焦點延伸到大資料人才培育，與中華資料採礦協會策略聯盟，共同開設一系列課程，來培養資料科學人才。

臺灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容表示，過去只有政府以及科學家懂得如何挖掘大資料的價值，現在，隨著大資料技術逐漸簡化，大資料的價值也將釋放到一般使用者身上，甚至是非資訊科技領域出身的業務人員，也有機會成為資料科學家。

康容認為，目前大資料市場需求未如預期快速引爆，其中有一個重要的原因，就是缺乏資料科學家這樣的角色，來將大資料潛藏的商業價值可視化，並且持續性的調整相關資料模型。

大資料分析的關鍵，是專業領域的知識，而非技術
過去，多數人以為大資料市場發展的瓶頸，是因為技術門檻太高，但是，根據微軟的市場觀察，大資料分析工具有逐漸簡化的趨勢，使用者甚至可用Excel加上統計分析技術R語言，就可以來分析大資料，技術將不會是瓶頸，臺灣微軟營運暨行銷事業群產品行銷經理周慕義認為，「大資料分析的關鍵，是專業領域的知識」，因此，就算沒有資訊專長的產業專家，也有機會成為資料科學家。

周慕義認為，傳統的資料採礦技術，大多是由資訊領域以及統計相關背景的人主導；大資料分析的訴求，將會反過來以各業務領域的人為主導，因此，專業知識的重要性將超越技術工具，不過，在成為資料科學家之前，依舊需要懂得簡單的大資料技術使用原則。

目前微軟內部就把大資料技術運用於整體客群的使用經驗分析，並藉此來優化產品；除此之外，微軟也與北京市政府合作，且以大資料技術來分析車流與交通動線的交互影響，結果發現北京時常大塞車的原因，是高速公路的入口太少，進而讓北京市政府可以針對交通問題對症下藥。

中華資料採礦協會理事長謝邦昌也表示，當大量儲存不是問題，雲端運算也逐漸普及之後，資訊和資料應該被當做一個產業來看待。根據麥肯錫的調查指出，2018年全球將有14萬到19萬的大資料分析人才缺口。

謝邦昌表示，根據中華資料採礦協會所掌握的市場訊息，目前臺灣與大陸市場至少有1萬人的資料科學家需求，薪資方面，大陸的企業甚至願意付出高於臺灣一倍的年薪，來僱用資料科學家。科技業與零售業對資料科學家的需求最強

以臺灣的情況來說，「過去，資料處理的人才需求，大多偏重商業智慧應用，但是，今年開始有少許企業釋出以資料科學家為名的職缺。」立可人事顧問臺灣分公司科技事業群顧問諮詢總監鄧耀中表示，目前是以科技產業及零售產業對資料科學家的需求較強，與臺灣相類似的情況，則還有新加坡與北京。

鄧耀中表示，過去的資料分析內容，是以結構化資料為主體，因此，相關人才的學經歷背景，也精準鎖定資工、資管、數學和統計等系所。資料科學家的人才需求，則擴大到心理、哲學、美學、社會以及政治等各個領域，企業希望結合不同領域的專業，組成跨領域分工的資料分析團隊，來聚焦大資料的分析範圍，進而探勘出有價值的資料。

此外，調查機構IDC臺灣市場分析師蔡宜秀也指出，臺灣的大資料分析應用還處於早期發展階段，目前僅有4%的企業已經完成導入大資料解決方案，不過，非結構化資料分析的需求將會越來越高，例如透過分析系統日誌檔案進行資安防範，以及分析消費者在社交媒介上的意見等應用。

對於大資料的人才培訓，蔡宜秀認為，企業應該積極對外取經或者是引進外部資源來做內部人才訓練，主要因為企業對相關技術與知識的掌握度，將會深切影響大資料的分析與應用成效。

以臺灣的現況來說，大資料市場面臨的三大挑戰，包括不容易釐清商業需求、不容易建立資料分析模型以及欠缺大資料分析技能人才。文⊙楊惠芬