IBM新版內容管理產品，讓業務分析人員直接調整流程

IBM在2006年收購內容管理廠商FileNet之後，經過將近2年時間的整併，預計今年底前將會推出新的版本P8 4.5。IBM亞太區ECM資深技術經理黃獻順表示，在新的版本中，IBM不僅強調內容管理與商業流程管理的緊密結合，更重要的是，在應用上也能讓業務分析人員（BA）直接調整相關流程。

黃獻順表示，IBM雖然收購了FileNet，但是，整併的方向是整合而非取代，未來，不論是FileNet或IBM既有的內容管理產品都將獨立存在。然而，就整合面來說，目前FileNet已經能與IBM的內容管理產品以及資料庫、中介軟體Websphere等完成整合。

IBM軟體產品處經理林世偉指出，內容管理的應用已經無法與商業流程管理完全切割，例如：銀行業的信用卡申請流程以及保險業的理賠等保單作業處理，都與流程有密切關聯，這樣的應用趨勢下，未來IBM內容管理產品的發展方向，也將進一步結合SOMA等方法論，並且重新檢視整體的流程切割架構。文⊙楊惠芬