平常心面對跨領域學習

Protocol=社交禮儀的年代

從一個國貿系的大學生，到擔任IBM「嫡系」大型主機工程師，性質180度的工作，外人看來似乎困難重重。黃維德說：「這要感謝IBM鼓勵跨領域學習的精神，技術對我當然有門檻，但是當時別說非本科系學生，即使是本科系畢業生，也不見得可以了解大型主機的架構與技術。」

擔任大型主機工程師期間，黃維德靠著自我進修彌補技術缺口。不過，當時因為許多技術還不夠普及，許多技術名詞還沒有收錄在字典中。他記得當時Protocol（通訊協定）一詞，在字典中的解釋是「社交禮儀」。

5年的大型主機工作，讓黃維德拿到IT產業的入門票。開始的3年，黃維德跟著同事一起接觸企業，這3年被黃維德形容成「半工半讀」年代。之後的2年，黃維德才開始獨立面對企業。不過，回想當年同一期進入IBM的26位「同學」，現在只剩黃維德與另外一位產品經理還留在IBM。千頭萬緒，心情篤定

今年5月24日，黃維德正式接掌IBM個人電腦部門，旗下不僅有電腦業務，還包括印表機、投影機。1999～2001年間，黃維德曾經擔任IBM印表機部門的主管，掌管範圍一度擴及大中華區。不過，黃維德基於個人因素，在2001年底向IBM提出申請，2002年即回臺掌管公共事業群。

面對快速變化的電腦事業，黃維德說自接任的第一時間開始，就以「滿心歡喜」的態度看待，即使接任後千頭萬緒，但是心情已經相當篤定。

從經營面分析，大致可以分為四個階段：生存、穩健、領先與成長。黃維德認為，現在IBM的電腦事業沒有生存與穩健發展的問題，當前最重要的，是和夥伴共同領先業界，做到這一點，才能繼續在市場成長。

黃維德認為，電腦與大型主機最大的不同，是電腦的不可控制力更多，當這些不可控制力發生時，如何更快、精準地解決問題，才是重要的關鍵。電腦二元化競爭的觀察

接任1個月以來，黃維德抱著「exciting」的心情，全力投入電腦事業，在許多同仁眼中，黃維德像一位不需要睡眠的超人，每天睡眠時間極少。

面對經營的事業，黃維德有「初步」的觀察。「過去IT產業分散式的競爭，有越來越集中化的現象。」這是黃維德近來觀察電腦產業的結論。

集中化的結果，讓電腦二元化發展越來越明顯。外商與本土、價格與差異化、品牌與組裝，因為高度集中在兩端，二元化的發展因此成形。黃維德也認為，二元化的結果，會導致消費者向市場的領導者快速靠攏。

黃維德說：「價格當然是市場競爭的重要因素之一，但是，如果只考慮價格而不做品牌，市場上只會有一家廠商，不會有這麼多家一起生存。」

黃維德還說：「我真的想好好做，並且告訴我的同仁、夥伴，這是一個有意義的工作，不只是『快』而已。」黃維德的經營目標，不僅是市佔率要第一，連知名度也要第一，至於其他部分，只是方法與過程而已。IBM的「明星」？

黃維德接任以後，積極拜訪多家夥伴。不過，接任的消息一傳出，不少未見到「本尊」的通路夥伴，會把黃維德與另一位明星黃維德畫上等號。

不只是通路夥伴，黃維德自己也常遇過類似的事。黃維德平常送洗的洗衣店，就因為「黃維德」三個字，常讓洗衣店工讀生向黃維德的家人表明希望一睹「明星」的廬山真面目，讓黃維德與家人因此哭笑不得。

新人新政，在IBM工作已經14年的黃維德，以「滿心歡喜」的心情面對這場跨領域的學習，未來IBM電腦事業的表現如何？不但IBM自己得時時掌握，消費者、通路夥伴、競爭對手，也都等著看IBM的表現。