HIMSS執行長Hal Wolf：醫療AI進入醫院營運實戰、護理師是AI落地關鍵角色

過去，醫療AI多聚焦臨床應用，但現在，AI在醫療營運場景更受重視，也成為今年度HIMSS醫療科技年會現場的焦點。根據HIMSS旗下媒體揭露，HIMSS總裁暨執行長Hal Wolf在3月10日的主題演講中指出，AI正從實驗階段轉向醫院內部的營運實戰，例如用來改善床位利用率、人力配置與供應鏈管理等。他也強調，AI的落地重點在於同步改造流程，護理師則是落地的關鍵角色。放眼未來，他看好醫療AI推動的資料互通架構，這種架構的成熟，將打破孤島式創新。

什麼是HIMSS？全球醫療數位轉型的風向球

HIMSS全名為美國醫療資訊暨管理系統協會，是全球最具影響力的醫療科技組織。他們每年舉辦的年會（HIMSS Global Health Conference & Exhibition）就像是醫療界CES，匯聚全球各國衛生官員、醫院高層、資訊長（CIO）和科技巨頭與新創齊聚一堂，發表最新的數位醫療標準、應用和技術趨勢。每年HIMSS大會釋出的訊號，都成為全球醫院IT預算走向的參考。

醫療AI最有效益之處是改善營運

Hal Wolf指出，若從醫院營運角度來看，AI目前最成熟的應用仍集中在效率提升，例如優化病床利用率、供應鏈管理和醫護人力配置等。

而且，醫療AI的導入速度，在這幾年也有明顯變化。

比如4年前，多數醫療機構仍停留在小規模實驗階段，主要以概念驗證（PoC）為主。到了2年前，把AI部署到正式營運環境中的醫療機構，甚至不到5%。但現在，AI已成為企業級醫療平臺標配的內建功能，採用速度大幅加快。

AI落地重點是流程改造，護理師也是關鍵角色

儘管導入速度加快，Hal Wolf強調，AI並不是解決醫院結構性問題的特效藥。

他指出，許多數位轉型計畫之所以失敗，是因為醫院「只買技術，不改流程。」如果投資軟體卻不重新設計工作流程、不調整組織架構，技術就無法發揮應有的價值。

同時，數據治理也是核心議題。尤其在工具上線前，醫院必須透過嚴格的治理審查和品質檢驗，才能發揮效益。

另一方面，護理師成為Hal Wolf特別點的關鍵角色。他認為，護理師站在臨床第一線，與病人接觸最深，也最了解臨床系統的運作。

因此在開發數位工具時，護理師的參與至關重要，需要靠他們提供最貼近臨床現場需求的回饋，才能協助醫療機構打造能落地的系統。

AI推動資料互通，打破孤島式創新

展望未來，Hal Wolf對AI帶來的資料互通性（Interoperability）感到樂觀。過去，數位醫療工具常陷入解決單一問題、卻無法與其他系統互通的困境，但現在，AI如火如荼發展，催生出不少資料整合與互通架構。隨著這些架構的成熟，不同系統的串接變得更容易，數位醫療創新的擴散速度也將加快。

「醫療業沒有一件事是容易的，」Hal Wolf最後總結：「數位轉型的核心在於教育人員，並讓他們在第二天做出更好的決策。只要我們做到這點，醫療體系、醫護人員和患者三者皆贏。」