Anthropic推出Claude for Healthcare，瞄準醫療行政與臨床試驗流程

Anthropic周一（1/12）正式推出Claude for Healthcare，這並非AI看診或健康諮詢服務，而是將生成式AI導入醫療體系與生命科學產業的內部工作流程，協助處理醫療行政、臨床試驗與法規文件等高合規作業。Anthropic藉此宣告，Claude已具備進入醫院、保險公司與藥廠正式流程中使用的商用成熟度，鎖定B2B市場。

Anthropic強調，Claude for Healthcare採用符合美國醫療隱私法規《健康保險可攜與責任法案》（Health Insurance Portability and Accountability Act，HIPAA）的設計，讓醫療機構與保險單位能夠在合規前提下，將生成式AI導入內部作業流程。

在實際應用上，Claude for Healthcare主要聚焦醫療體系中高度文件導向、流程繁複的行政環節，包括事前授權審查、理賠文件整理、給付規範與臨床指引比對，以及醫療人員與機構資格驗證等作業。Anthropic指出，這類流程往往需要同時查閱多套制度與資料來源，錯誤成本高，也是醫療體系長期的人力負擔來源。

在生命科學領域，Anthropic將同一套能力延伸至藥物與醫材研發流程，涵蓋臨床試驗設計、收案與場站管理，以及法規文件準備與補齊。Anthropic表示，不管是醫療行政或臨床試驗，本質皆屬於規則密集、流程冗長且高度受監管的作業場景，適合以單一流程型AI來橫向支援，而非拆分為不同產品線。

根據實際應用，這些工具可替使用者節省最多90%時間，例如臨床試驗協議設計從數天縮短至約一小時，Novo Nordisk的臨床文件處理從12周減至10分鐘，Banner Health則有85%醫護人員回報效率提升。

為支撐上述應用，Anthropic也強調Claude在模型穩定性與一致性上的提升，重點在於降低事實性錯誤與流程誤判風險，而非提供診斷或治療建議；且Claude在不確定時需能停下來交由人工審核，以符合醫療與法規場景的實際需求。目前Claude已部署於AWS、Google Cloud及微軟三大雲端平臺，未來將持續以「可被納入正式工作流程」為核心策略。