3,370萬用戶資料外洩 酷澎將賠償11.7億美元

針對12月初的3,370萬用戶資料外洩事件，韓國最大電商平臺酷澎（Coupang）本周一宣布，將對受影響的用戶以購物券形式賠償，總價達1.685兆韓圓（約11.7億美元，368億臺幣）。酷澎並報告本案調查進度。

這筆費用預計從2026年1月15日起發放，適用受影響的3,370萬用戶。適用者涵括11月30日以前接到通知的用戶包括WOW及非WOW會員，也包含曾取消會員籍但收到通知的前用戶。經過平分，平均每人可獲得5萬韓圓（1,092臺幣）。酷澎也會陸續以簡訊通知相關的用戶。

這筆費用將全部以4種購物券／折價券形式發放，包括酷澎電商平臺5,000韓圓、酷澎美食外送（Coupang Eats）5,000韓圓、酷澎旅遊（Coupang Travel）2萬韓圓、酷澎高階美妝（Coupang R.LUX）2萬韓圓。

酷澎臨時執行長Harold Rogers再次致歉，並表示，該公司將把此事件視為轉捩點，Coupang本著「以客為中心」原則，貫徹責任，轉型為顧客值得信賴的公司。

此事發生在11月底，酷澎連同韓國執法機構及資安公司調查，並揭露資料外洩案，估計受影響人數為3,370萬人。此事造成酷澎執行長朴大俊（Park Dae-jun）請辭，由行政長和法務長Harold Rogers為臨時執行長。首爾警方亦搜索酷澎總公司。在兩天之內，警方分別搜索酷澎園區及總部辦公室，以蒐集與資料外洩案相關的證據，並了解客戶資訊系統是否有漏洞。

根據韓國媒體報導，警方的搜索狀指向一名中國籍前員工涉嫌從6月間就已違法存取酷澎通訊網路及資訊系統。

酷澎上周說明，已在執法機關建議下，於本月中與洩密者會面並繳回證物。該公司在附近河中尋回洩密者丟棄的MacBook Air筆記型電腦，使用鑑識團隊回復資料，連同硬碟和桌機，以及嫌犯三份自白書和指紋證件都交給韓國當局。