OpenAI推出Company Knowledge，整合企業資料來源

OpenAI上周發表了Company Knowledge，這是一個可彙整組織所有資料來源的AI工具，以用來生成組織專用的答案。現已支援Google Drive、Gmail、Slack、GitHub、SharePoint、Outlook/Microsoft 365與Linear等應用，適用於ChatGPT Business、Enterprise與Edu方案。

上述方案的用戶可在ChatGPT的對話框下方看到Company Knowledge的按鍵，第一次使用時，點選後系統會要求使用者連結各種應用的帳號，再授權ChatGPT存取內容，接著便會進入Company Knowledge模式，可直接輸入各種指令，例如「整理本周客戶會議重點」或「列出行銷活動的Q4進度報告」，ChatGPT即會自動從已授權的所有內容中進行整理，生成純文字結果並附上引用來源。

圖片來源／OpenAI

目前Company Knowledge只支援純文字生成，尚不支援圖像、圖像或多媒體內容的生成，也無法搜尋網頁。

但OpenAI預期未來的Company Knowledge會擁有完整的ChatGPT功能，屆時將可同時使用內部知識+網頁搜尋，以及文字+圖像生成。近一點的目標則是會擴充支援ClickUp及Asana等任務與專案管理應用、GitLab Issues議題追蹤系統，以及客服應用Intercom。

OpenAI強調，Company Knowledge會尊重使用者所設定的權限，讓ChatGPT只存取用戶已被允許察看的內容，且在預設情況下，OpenAI不會使用組織的資料來訓練模型。