OpenAI於ChatGPT中推出購物功能，開源Agentic Commerce Protocol

OpenAI周一（9/29）宣布，已開放美國消費者於ChatGPT服務中購買商品並即時結帳（Instant Checkout），同時開源了支援該功能的代理商務協議（Agentic Commerce Protocol，ACP）。

當使用者於ChatGPT提出跟購物有關的問題時，像是詢問「100美元以下的最佳跑鞋」或是「送給陶瓷愛好者的禮物」時，ChatGPT會顯示網路上最相關的商品，這些商品是自然排序的，沒有廣告或贊助，完全依據使用者需求的相關性進行排序。

倘若產品支援即時結帳，使用者就可按下「買」（Buy），並直接於ChatGPT中確認訂單、運送與支付細節。目前該功能僅支援美國的免費、ChatGPT Plus及ChatGPT Pro用戶，也只能購買來自Etsy賣家的商品，但很快就會擴大到支援逾100萬家的Shopify商家。至於其它市場的規畫則尚未曝光。

同一天開源的代理商務協議（ACP）是由OpenAI與美國金融科技業者Stripe共同建置的，定位為買家、AI代理人及商家之間的程式化商業流程之開放標準，標榜可相容於不同的平臺、支付處理器及業務類型，也能在不變更後端系統的前提下快速整合，並允許商家保有從出貨、退貨到客服的整個購物流程的控制權。

圖片來源／OpenAI

因此，當使用者下訂單時，ChatGPT即會透過ACP將必要的詳細資訊發送到商家後端，商家可決定接收或拒絕訂單，利用原本的供應商來處理支付問題，也依照平常方式出貨及提供客服。

OpenAI強調，這次的發布只是個開始，隨著AI成為人們探索、決策與購買的關鍵介面之後，ACP將替新世代商務奠定連結消費者及企業的基礎。

消息曝光後，Etsy當天股價大漲15.83%，以74.34美元作收，還沒上線的Shopify也漲了6.24%，收在149美元。