博通一封「支援到期通知信」引發熱議，只買永久授權但沒轉訂閱的企業直言是封「警告信」

VMware採用訂閱制後，後續軟體授權的相關做法，往往成為眾人關注的焦點。近幾周，好幾家買了VMware永久授權但沒轉成訂閱制的企業，陸續在美國的網路論壇上抱怨連連，收到博通寄來的一封支援服務到期「通知信」，讓他們覺得警告意味濃厚，也公開了這封通知信，引發了社群的熱議。

一些曾購買VMware永久軟體授權的企業，最近在Reddit及專業論壇抱怨接到有警告意味的信件。這封信除了告知這些永久授權軟體的支援服務已於1月18日到期，像是安全更新，修補等都不再提供，也正式要求企業停用。若繼續使用更新將造成侵權，恐遭VMware求償或採取後續行動。

收到通知信的企業，包括了有一家購買永久授權沒有轉成訂閱制的企業，也有一家企業在VMware授權到期，改轉用競爭對手Proxmox產品後接到警告信。更有一家企業完全除役了VMware系統後，也收到了這封信。

根據科技媒體Ars Technica取得的服務到期通知信件，內容主要是陳述客戶授權已到期，且未見到客戶訂閱後續授權或支援服務，要立即停用所有和VMware有關的「支援服務」。信中列舉的支援服務包含維護更新、小型版本、主要版本/升級延伸、功能修補、bug fix或安全修補等。此外在授權日過期後，客戶也應移除除了高風險零時差漏洞修補程式以外的更新軟體。該公司指出，若客戶未能遵守過期後的要求，可能會有侵權情形，致使VMware行使稽核權利或其他法律或合約矯治行動。

圖片來源／Ars Technica

雖然VMware的信件看似出於提醒用意，但有用戶將之定義為「警告信」（cease-and-desist letter）。一家在Reddit上抱怨的企業提到，即使想聯絡VMware客服，但由於他們先前沒有購買授權，因此也無從找到聯絡窗口說明自己不再用VMware產品。不少企業，尤其是有不少中小企業在博通取消VMware永久授權後，紛紛選擇改用別家產品，如Proxmox、Ceph或微軟HyperV。

這是博通今年二度引發爭議。今年初一家VMware經銷商通知客戶，4月起VMware授權採購的最少CPU核心數量由16核心調漲到72核心，且計畫對不在截止日前完成續約的客戶罰款20%。不過在媒體報導及客戶抱怨下，博通又宣布取消了調漲計畫。同時，博通也低調釋出了免費版的ESXi 8，也恢復了一年多前中斷的vSphere Hypervisor免費政策