優利系統取得彰銀13.2億元訂單

歷經.com產業寒冬，臺灣優利系統（Unisys）公司終於取得彰化銀行一紙13.2億元新一代電腦系統開發轉換合約，在今年過個好年。Unisys將以三年時間協助彰銀更新主機系統。

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<!- ad tag end ->彰銀資訊處處長王政宏指出，彰銀目前使用主機是NCR出品，不過自1996年後，該公司就不再出產同一機型，當時彰銀即著手規畫新一代的電腦系統，並於去年8～11月間擬定計畫書，招聘彰銀以外的資訊專家，進入招標、評選程序。最後由投標廠商中，依序選定NEC、Unisys與IBM三家作為議約對象。最後由排名第二的Unisys得標。違約條件嚴苛，嚇跑NEC

王政宏表示，為避免更換時間延誤，彰銀在契約中要求高額的延期罰鍰。同時規定，在4年的簽約保固期中，一年不得出現2次以上當機，累積當機時間亦不能超過40分鐘，只要當機出現1小時，就必須處以契約金額萬分之一的罰金。另外，合約也要求，在系統建置完成6年內，UNISYS不得以系統老舊或彰銀業務大幅成長為由，要求彰銀另外價購設備更新系統。由於NEC認為這些條件過於嚴苛，便於今年3月回絕彰化銀行，彰銀以相同條件與Unisys議約，於最近才敲定合約。主機系統更新，客戶一次購足服務OK

王政宏指出，目前多數行庫系統每天必須停機40分鐘，造成服務的空窗，受限於既有的系統，能提供的服務項目也有若干限制。Unisys的金融核心系統是一套具備高度整合性與模組化設計的系統，可以配合彰化銀行未來推展電子化銀行業務（e-banking）衍生的各種交易需求。尤其Clear Path主機系統具備完整的系統監控與自我保護能力，可以符合銀行對電腦系統穩定、安全的要求。系統完成建置後，將可以真正提供做到每週七天、每天24小時全年無休。配合金融控股公司法實施，客戶可以在彰銀獲得金融理財商品一次購足（one-stop shopping）的服務。金融系統必須專屬與開放兼具

銀行對於資訊系統的要求是什麼？王政宏說，最重要的是穩定，但目前銀行比的是服務，系統是否有足夠的彈性，提供銀行更多的應用，是銀行更關心的事。例如帳目系統就必須獨立、專屬，降低駭客入侵的機率，但是在客戶端部分，若要做好服務或從事電子商務，又要具備開放特質，以兼顧建置CRM、Data Warehouse系統，以及Call Ccenter時連結資料庫的需要。

彰銀在最近即將進行Data Warehouse系統的採購，未來會進一步導入CRM或Data Mining，Unisys就保證可以將此系統整合到新系統中。未來21個月內，彰銀將完成所有外匯指定銀行的外匯系統更新，34個月內，完成新臺幣與外幣帳務系統的整合。並有3個月平行測試的時間。優利系統開創大中華金融市場的第一步

儘管彰銀定下高標準合約，但Unisys認為相當值得。北亞區董事長兼臺灣分公司總經理文北崗指出，彰銀的訂單對Unisys意義重大，尤其去年.com風暴，讓Unisys流失很多人才，今年經濟持續不景氣，彰銀的訂單就像寒冬送來的大禮，對優利幫助很大。優利也將投桃報李，投入150位工程師為落實彰銀在服務、商品以及行銷上的規畫。尤其未來銀行的主力將放在銷售上，以國外經驗來看，會有60%的人力都在行銷上，除了協助彰銀完成內部low cost operation的目標外，優利也將導入有效率的高品質服務系統，讓彰銀在行銷上如虎添翼。

Unisys打的另一個算盤是，期望藉此合作案產生可以適用於大陸的範本。Unisys業務行銷事業群總經理王嘉昇指出，優利和臺灣的土地銀行、世華銀行、臺新銀行、中國信託等18家新舊行庫都有合作關係。臺灣未來可能開放臺灣金融機構赴大陸設置分支機構，優利系統也將與臺灣的金融機構西進中國打拼。

目前優利已經擬訂計畫，打算在適當時機，與香港分公司以及目前已經在大陸與當地業者成立合資公司的臺灣業者，還有其它地區的金融業者合力進軍大中華市場，提高優利系統在金融市場的佔有率。他指出，獲得彰銀訂單後，優利系統將以在臺灣開發的各種「範本」複製到大陸，再依照客戶需要做調整，爭取大陸的委外市場。

更換電腦系統猶如換心手術

彰銀與Unisys的簽約儀式邀請財政部次長陳沖見證。陳沖比喻，銀行更換主機，好像進行一般人換心手術，不只心臟要好、主刀的大夫醫術要高明，還要有一個後援團隊在換心完成後，將心臟連上神經、血管、四肢，手術才大功告成。希望彰銀更新心臟後，可以更年輕，走得更遠。

文北崗則指出，彰銀有如一隻龐大的大象，擁有龐大的客戶，以及雄厚的資產，這次轉換主機系統，猶如大象轉身，雖然不容易，但轉身後，將會是一隻體質強健的大象。