中國線上遊戲市場狀況還很多

在中國經營線上遊戲，第三波用的是什麼樣的成本策略？

為了提供較快速的線上遊戲服務，我們目前將機房全部委託IDC代管。在北京選擇的是世紀互聯，在上海則與263合作，目前共有140部伺服器。

儘管國營的IDC比較接近骨幹網路，但是以服務態度來說，民營的IDC顯然比國營來得令人放心。IDC代管的費用約佔營運成本的1/3，另外代理遊戲必須要付出原廠權利金。但在中國由於消費水平較低，因此相對的權利金也較低，大約也是成本的1/3。另外我們還有24小時的客服人員，這一部分的成本相對就比較高了。

開幕的第一個月，第三波戲谷賣出的遊戲CD和遊戲時數總共已有18萬套，收入35萬美金，並沒有花費太多行銷費用，都是透過網路訊息口耳相傳，因此銷售成效還算滿意。在中國經營線上遊戲，有沒有遭遇過風險？

在籌備開臺之前，是先透過網路散發廣告訊息，也就是提供免費帳號。1個月後，IDC全數伺服器都上線就緒了，正要讓玩家試玩，卻沒有想到1個小時內玩家的數量就已經超過系統的負載，導致系統就癱瘓。更糟的是，部分玩家因為無法進入遊戲，居然號召一大群駭客群攻擊系統，讓我們雪上加霜，後來一直到當晚才修復，對於玩家、廠商而言都是一大損失。

這一次的事件的教訓，就是中國地方大，常常無法正確預估消費者的數量，在權衡成本以及收入的考量下，我們必須尋找出滿足最大數量消費者能順利進行的線上遊戲，同時又要避免駭客破壞系統，增加系統的安全性。中國的市場廣大，除了上述的問題外，經營上還有哪些經驗不同於臺灣？

由於中國大陸幅員遼闊，儘管線上遊戲的服務不受地域的限制，但是基本上每一個地方的文化風俗都不盡相同，整體也時無法當成一個市場，因此服務也需要當地化。產品的品牌可以統一，但是行銷、售後服務卻得因地制宜。

我們選擇在不同區域提供不同的服務，例如北京的客服就必須講北京話，上海的服務員講上海話，這樣對於當地人來說才有親切感。行銷活動有時也因為不同地區的習慣，而必須有不一樣的促銷活動。
很多人都懷疑中國的線上遊戲收費模式是否可行，你的看法是？

中國的線上遊戲市場很大，但是過去像是單機版軟體一直受限於盜版嚴重，所以銷售成果並不佳，現在透過線上與ISP合作，直接收取電話費，這樣就可以與ISP分拆遊戲服務的費用。

但是，這其中還有一些問題存在。這種收費模式稱之為「主叫計費」，也就是利用全國單一號碼撥接上網，同時消費者就能在網上消費；消費者必須繳交給ISP的費用包括電話費、上網費、遊戲軟體服務費，可是中國這邊制訂的條文規定，電話費是國家資源，絕對不可以拿來作促銷等活動以圖利廠商，因此無法作彈性的促銷應用。

為了改良線上收費的模式，第三波戲谷將逐漸透過加盟的方式，賣遊戲時數卡和遊戲軟體給網吧（也就是網咖），再由網吧銷售給消費者，這就能同時解決收費不便的問題。
目前第三波戲谷的資本額與股東成員，未來有沒有增資計畫？

第三波戲谷目前由第三波海外控股公司百分之百轉投資，資本額為70萬美元，公司營運的方向將以線上遊戲為主。近期有增資的計畫，目標是以中國當地廠商為優先，取得當地更多的資源輔助，如此一來，就可以增加在地化經營優勢。