Amazon發表新專案以供業者銷售退貨及庫存商品

英國媒體ITV News在今年6月報導，Amazon在英國當地所設立的其中一個倉儲，每年要銷毀多達數百萬個品項的庫存，而遭到外界批評Amazon真是太浪費了。Amazon為了改善此事，在本周發表了兩項Amazon履行（Fulfillment by Amazon，FBA）專案，將協助站上的商家出售退貨及庫存商品。

FBA為Amazon存放、包裝、遞送商品，以及處理退貨的程序，為了協助商家處理退貨與庫存，Amazon在2019年揭露了FBA Donations專案，以將這些未出售的商品透過慈善團體捐贈給需要的家庭或學校，然而，FBA Donations顯然無法滿足龐大的退貨與庫存壓力，才會促使Amazon最終選擇了銷毀一途。

為了解決庫存以及被退貨的商品，Amazon本周再度提出了FBA Liquidations及FBA Grade and Resell兩項專案，預期每年可讓逾3億個可能已經積塵的商品重生，賦予它們第二次的生命。

其中的FBA Liquidations將讓商家能夠透過Amazon既有的批發清算合作夥伴及技術，來減少商家的退貨及庫存損失，過去這些未售出的商品要不就是退還給商家，要不就是由Amazon負責捐贈，不過現在商家將能夠直接將大量的屯積商品以批發價，出售給Amazon的合作夥伴。

目前包括美國、德國、法國、義大利及西班牙都已支援FBA Liquidations專案，很快地就會擴及英國。

而FBA Grade and Resell專案則是針對被消費者退貨的商品，允許商家將被退貨的商品直接轉至該專案，並由Amazon負責評估商品的狀態，提供接近全新、狀態很好、好及可接受等4個等級，再透過商家既有的流程來替商品標價與銷售。

FBA Grade and Resell專案已於英國上線，今年底將會部署至美國，明年初再擴張至德國、法國、義大利與西班牙。

負責退貨及可持續性的Amazon總監Libby Johnson McKee表示，對所有的零售商而言，退貨是個現實的問題，而如何處理被退貨的產品則是整個產業的難題，這些新專案將可確保在Amazon平臺上銷售的商品，都能夠得到良好的利用而不至於被浪費。