情境示意圖

微軟雲端服務Azure的身分驗證機制在世界協調時間(UTC)周一(3/15)晚間的7點15分(臺北時間16日凌晨3點15分)發生了故障,進而影響眾多的微軟服務,使得Microsoft Teams、Office、Dynamics、Xbox Live與Azure Portal等服務都無法登入,且波及全球用戶,在緊急搶修下,目前(臺北時間16日早上10點40分)大多數的服務都已恢復,但仍有少數服務或功能仍有延遲現象。

根據微軟的說明,任何使用微軟雲端身分識別及存取管理服務(Azure Active Directory,AAD)的產品可能都會受到影響,在用戶試圖登入時出現「驗證錯誤」的訊息,包括Microsoft 365、Azure與Dynamics 365三大類微軟服務,就算已經登入的用戶,也有使用延遲的問題。

受到波及的產品涵蓋Microsoft Teams、Intune、PowerBI、Office Web Applications、Outlook.com、Exchange Online、Microsoft Forms、SharePoint Online、Yammer、Admin portal及Microsoft Streams。例如Microsoft Teams用戶可能會發現訊息傳遞的延遲,或者是無法搜尋通訊錄;PowerBI用戶則無法刷新或載入資料流,也無法存取設定或使用AAD。

在臺北時間16日早上10點40分時,微軟已經解決了造成故障的AAD原因,只是某些Azure服務仍存在殘留的影響。而Microsoft 365團隊也在差不多的時間宣布,大多數的服務都已經完全復原,只剩少數服務出現延遲現象。


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