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臉書

臉書在去年11月發表了全新的支付服務Facebook Pay,當時臉書宣布將把Facebook Pay整合到旗下的所有服務中,涵蓋臉書、Instagram、WhatsApp和Messenger,本周臉書則宣布,巴西已成為第一個於WhatsApp中整合Facebook Pay的國家。

Facebook Pay如同一般的支付服務,允許使用者輸入自己的信用卡、金融卡,或是透過PayPal等第三方支付服務轉帳,它可直接用來與商家交易,或是匯款給親友。

迄今Facebook Pay已出現在包括臺灣在內的上百個國家的臉書平臺中,但尚未整合到Instagram、WhatsApp或Messenger,其實2018年時臉書曾於印度測試WhatsApp的支付服務,只是當時使用的是印度當地的Unified Payments Interface,而非Facebook Pay。

WhatsApp為全球最受歡迎的即時傳訊程式,用戶數超過20億,其中,印度為WhatsApp最大的市場,用戶數超過2億,巴西則以1.2億居次,然而,根據SimilarWeb的流量追蹤統計,WhatsApp有超過18%的桌面流量來自巴西,而有8.7%的流量來自印度。

不論如何,WhatsApp在巴西備受歡迎是無庸置疑的。WhatsApp去年11月就在巴西及印度等特定國家推出了商家目錄功能,以讓商家能在WhatsApp平臺上介紹商品,現在則於WhatsApp上整合了Facebook Pay,讓消費者可直接在WhatsApp上結帳。

在巴西,WhatsApp與Facebook Pay的銀行合作夥伴為Banco do Brasil、Nubank與Sicredi,也打算整合當地最受歡迎的支付平臺Cielo。

WhatsApp用戶若要透過Facebook Pay付款,必須設定6位數的PIN碼或使用指紋辨識,以保障消費者的交易安全,此外,用戶透過Facebook Pay購物是免費的,而商家則必須支付手續費予臉書。


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