PayPal甫於去年11月以40億美元買下購物優惠平台Honey,Honey可透過瀏覽器擴充程式或行動程式,協助消費者找到網路購物的優惠或最低價格,但Amazon去年12月開始針對Honey擴充程式用戶提出警告,宣稱該程式會追蹤消費者行為,具備安全風險。

Amazon在該警告中表示,Honey不只會追蹤消費者私人的購物行為,也會蒐集消費者所訂購或儲存的商品歷史紀錄,還會在消費者所造訪的網站上讀取或變更資料,並奉勸注重隱私及安全的消費者應立即移除該擴充程式。

Amazon這項警告之所以引發媒體關注是因為Honey不是一家隨便的小公司,而是剛被PayPal以40億美元購買的知名業者,為PayPal史上最大宗的收購案,且每月用戶數超過1,700萬人。

根據Honey官網上的說明,在消費者安裝了Honey擴充程式之後,只要按照平常的習慣瀏覽網站,它就會幫消費者找到網路上最好的交易及優惠券,不管是訂披薩、買衣服、買旅遊或其它產品都適用,另有一項Droplist功能,只要把想要的產品放入清單,就會在降價時自動通知使用者,它相容於全球逾3萬個購物網站,包括Amazon在內。

Honey發言人向Wired澄清,該工具不會追蹤使用者的搜尋引擎歷史紀錄、電子郵件,或是非電子商務網站的內容,而且只把所蒐集的個人資料用來提供必要的功能,其主要獲利模式是向商家收取部份手續費,而不會出售用戶資料;Honey工具從來不是個安全風險,用戶可安心使用。

另一方面,Amazon發言人則說,他們只是想要警告用戶有些擴充程式在未取得同意下就蒐集了他們的購物資料。

有人揣測Amazon也許是藉此來打擊競爭對手,畢竟PayPal的母公司eBay為全球知名網拍平台,且過去Amazon也曾禁止用戶透過PayPal付款。


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