Fintech周報第124期：司法院新推區塊鏈電子訴訟文書服務平臺，凱基銀明年將率先介接提升訴訟聲請效率

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 司法院   銀行   訴訟聲請   區塊鏈 
司法院新推區塊鏈電子訴訟文書服務平臺，凱基銀明年將率先介接提升訴訟聲請效率
凱基銀行在12月4日宣布，明年將率先將其法務與債權管理系統介接司法院建置的「電子訴訟文書服務平臺」，推動司法與銀行間的訴訟聲請效率。在現行銀行聲請的民事案件訴訟程序，銀行業者得先到不同機關申請書證，文件備齊後再向各地方的法院遞狀提出訴訟聲請，這些調閱不僅造成銀行作業成本，也增加公務機關與地方法院的工作負擔。

為了提升訴訟聲請效率，司法院運用區塊鏈技術、雲端服務、大數據開放平臺，建置了「電子訴訟文書服務平臺」，司法院資訊處處長王金龍表示，此一新司法線上平臺，主要利用大數據的連結增進訴訟效率，銀行僅須將民事案件的聲請資料，透過數位資料串接的方式直接傳送給法院，即可完成聲請程序。銀行端也將在此新電子化平臺，透過與戶政、地政、國稅等各公務機關的金融服務元件 (API) 即時串聯，就可取得訴訟書證資料，免去了親自調閱的麻煩。

此外，明年司法院將更進一步利用區塊鏈技術，推動債權憑證電子化，取代現行法院債權憑證以紙本核發的方式，將為銀行省下不少保管債權憑證的倉儲費用。

 星展銀行   安聯人壽   API 
安聯人壽整合星展銀行API，讓即時理賠付款作業自動化
星展銀行（臺灣）攜手安聯人壽，於12月3日宣布，透過API串聯整合後端金流，可以開始提供自動化的即時理賠付款作業流程。星展銀行從2018年起，將曾在亞洲其他國推動的API串連作法，引進臺灣，至今，在企業金融領域已有多項API串連實例，支援對象涵蓋了保險、科技、製造、傳產、紡織、電子商務、租車與平臺業者。

星展銀行今年4月在臺推出了企業帳戶即時管理服務（DBS IDEAL RAPID），不同產業的企業客戶能根據自身需求，與各種銀行API進行串聯，打造客製化的金融服務。目前釋出功能包含了入帳通知、帳戶餘額與交易查詢、臺幣付款、臺幣扣帳收款、虛擬帳號管理等，讓企業客戶達成即時自動化交易，安聯就是用這類API來串接理賠作業。星展宣稱，可將單筆交易時間從5至10分鐘，大幅縮短至35到40秒。

 LINE Brain   Chatbot  
LINE Brain明年落地臺灣，Clova Chatbot建置工具終於支援中文

LINE在12月4日臺灣技術日活動，正式推出支援中文的Chatbot開發工具Clova Chatbot Builder，主打自動化機器學習AutoML特色，免寫程式，只需上傳對話資料，也不用人工貼標，就能主動優化Chatbot的對話能力。先前只支援日文、韓文、英文，現在正式支援正體中文。LINE臺灣也正式宣布要引進LINE Brain計畫，先應用於內部業務，2020年下半年在臺展開試行，開放臺灣合作的企業先試用，目前已經展開人員招募。

 中國信託   AI存票機  
中國信託推出AI存票機，明年正式落地應用將減輕行員受理支票的業務量

中國信託近期展示了「AI存票機」應用，是在現有的存票機上加入了AI辨識技術。一般要將支票兌現，除了臨櫃辦理，也能使用存票機來存票，再由銀行人員受理業務，若票據沒有填妥資訊，客戶可能在3天後才被通知，需要再跑一趟銀行來辦理。為此，中信在存票機中加入了AI辨識功能，用OCR技術來初步辨識支票是否有效，目前已經能辨識市場上20多種不同樣式的票據資訊。而這項技術也是中國信託自行研發，能辨識票據上的日期、金額、存入帳號、簽章等是否填妥，並且比對抬頭與背書的簽章是否相符，若均辨識無誤，存票機才會存入票據，否則將會退出。

中國信託表示，這項技術也能用在手寫文字的辨識，只是辨識度較低，目前還在調教模型；明年正式落地應用後，對行員來說，能減輕受理支票的業務量，對客戶來說，不僅24小時都能自主存票，在存票當下，也能即時得知票據資訊是否完整，來更快處理問題。

 跨境支付   LINE Pay Money   一卡通 
LINE Pay一卡通改名了，結盟日、韓、泰業者推跨境支付

看上跨境支付未來市場，LINE Pay臺灣在12月3日和一卡通票證公司共同宣布擴大支付版圖，結盟日本LINE Pay、泰國Rabbit LINE Pay、韓國Naver Pay與PAYCO等4大行動支付品牌，成立行動支付跨境聯盟，在臺啟動跨境支付服務。原有支付服務「LINE Pay 一卡通帳戶」也正式更名為「LINE Pay Money」，來避免臺灣消費者混淆，也提高外國遊客對品牌的英文辨識度。

行動支付跨境聯盟將於2020年第一季籌備跨境交易服務，初期僅開放韓國、日本、泰國用戶來臺消費使用，不用再換匯，直接以該國行動支付App，在LINE Pay Money的合作店家掃碼結帳。2020年第二季以後，才會開放臺灣用戶到日本、韓國與泰國時，用LINE Pay Money在聯盟合作店家跨境消費之用。臺灣用戶未來也能在國外時用LINE Pay合作通路地圖，查詢鄰近的合作店家與優惠資訊。不過，具體的時程尚未揭露。

LINE Pay補充，每家支付業者各有一套自己的點數機制，在海外消費時也可累積各自的點數。至於點數間是否能跨國兌換，LINE Pay則表示，原則上可以兌換，目前正在評估法規。

 跨境支付   GLN HANA Members   台灣大車隊 
台灣大車隊導入韓亞電子錢包，搶攻跨國交通支付市場
看準韓國遊客來臺跨境支付市場，台灣大車隊在11月宣布攜手台新銀行，開通韓亞金融集團旗下HANA Card的GLN HANA Members境外錢包服務，讓1,600萬名韓國HANA Members會員前來臺旅遊時，搭乘台灣大車隊，下車時只需手機出示HANA Members APP條碼，即可完成支付車資，免除換匯及處理旅遊剩餘款的麻煩。

GLN HANA Members為韓國用戶提供海外支付服務，其會員可以在手機APP，將在海外所需使用的金額預先作現金充值，來到臺灣旅遊時只要手機出示專屬條碼掃描付款，就能透過台新銀行金流完成結帳。

 星展i客服   LINE官方帳號 
星展i客服再升級，LINE一站式平臺能提供13項金融服務
星展銀行（台灣）升級了自家「星展i客服」，並於11月29日正式上線，讓星展客戶只要經由一次性密碼（OTP）驗證，不用再另外下載銀行App或者是登入網路銀行，就可以直接在星展銀行LINE官方帳號上，透過聊天對談模式，完成信用卡與銀行帳戶等13項金融服務，提供一站式服務。

星展銀行營運長楊真理表示，在升級的星展i客服中，提供了更多服務，包括了帳戶餘額查詢、轉帳服務、7x24換匯、開立定存、繳貸款、信用卡掛失、信用卡補發、繳信用卡費、立即開卡、信用額度調高、最近繳款紀錄、消費明細查詢、最近一期帳單等13項銀行服務。

圖片來源：攝影／王宏仁、李靜宜、翁芊儒

責任編輯／李靜宜

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資料來源：iThome整理，2019年12月。