三星誇大Galaxy手機防水功能在澳洲被告

澳洲競爭及消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission，ACCC）本周向澳洲法院控告三星電子誇大Galaxy手機的防水功能，涉及廣告不實，要求三星補償消費者、不再散布不實廣告，也應被罰款。

ACCC指出，三星從2016年開始，就不斷藉由社交網站、電視、廣告看板或文宣等管道宣傳Galaxy手機的防水功能，廣告還描述這些手機可用在各種水裡環境，包括清水、海水及游泳池。

相關廣告的放送從2016年到2019年，涉及Galaxy S10e、S10、S10 Plus、S9、S9 Plus、S8、S8 Plus、 S7、S7 Edge、Note 9、Note 8、Note 7、A8、A7與A5等十多款Galaxy手機，宣稱這些手機可在1.5米深的水裡支撐30分鐘，ACCC還提出了證據，顯示三星以眾多Galaxy手機在水裡的使用畫面或影片當作廣告宣傳，這些水域包括游泳池與海水。

然而，ACCC認為這些廣告是騙人且容易誤導消費者的，因為三星並沒有執行足夠的測試來證明Galaxy手機在各種水域中的防水能力；而且看起來三星知道Galaxy手機在非清水中可能受到損害，因為三星在官網上直接闡明不建議在海邊或游泳池使用Galaxy S10；三星還曾拒絕保固因在水中使用而受損的Galaxy手機。

即便如此，三星還是大作Galaxy手機出現在水裡的廣告。ACCC主席Rod Sims認為，三星知道手機的防水功能是澳洲消費者選購手機的重要指標，卻透過廣告誤導消費者以取得不公平的競爭優勢，澳洲法令禁止企業以不實的產品能力誤導消費者。

根據估計，迄今三星已在澳洲售出逾400萬台Galaxy手機。