人工智慧(AI)在數位行銷的應用,除了用於找出潛在的消費者,提高精準型廣告效益,Yahoo奇摩還利用AI技術自動生成廣告文案,並能根據天氣、環境數據投放精準廣告。

Yahoo奇摩今天和中華民國全國中小企業總會聯手發表「中小企業AI行銷白皮書」,以線上問卷調查國內約350家中小企業,結果顯示近7成的中小企業開始或計畫應用AI解決方案,已開始應用(37%)的中小企業,顧客互動、數據蒐集、行銷廣告是三個主要的AI應用領域。

看準中小企業將AI應用在數位行銷的需求,Yahoo奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示,Yahoo奇摩已整合AI技術,以更精準方式鎖定既有和潛在的消費族群,提高成交機會,至今已有近6成的客戶採用AI原生廣告方案。

Yahoo奇摩旗下的原生廣告在去年12月開始整合AI技術,推出AI原生廣告,包括了動態智慧投遞(Dynamic Product Ads)、智慧模擬受眾(Predictive Audience)、動態場景廣告(Scenario Ads)三個方案。

其中的動態智慧投遞透過AI的數據分析、串接廣告主的資料庫,自動取得相關數據,以及廣告素材如商品照片、價格資訊,自動產生對應不同版位的廣告文案內容,並對合適的對象投放廣告。

陳婉怡指出,經過系統串接取得商品照片,以及每天一次更新的價格動態資訊,加上業者在網站內建的追蹤機制,掌握造訪者瀏覽頁面,推測消費者可能感興趣的商品,或是根據先前的消費紀錄,動態智慧投遞快速產生簡易的廣告內容,並投放至合適的對象,吸引其注意,促進成交的機會。

由於需要串接業者的資料庫以取得廣告素材,若業者本身沒有建立資料庫或相關系統,可能就無法使用動態智慧投遞,Yahoo奇摩也提供顧問團隊,協助業者順利串接系統,以使用動態智慧投遞的服務。除了AI自動生成廣告,Yahoo奇摩仍有專門的人工編輯團隊,依據業者的需求,量身製作廣告文案。

而智慧模擬受眾則是幫業者找到新客戶,從舊客戶的消費購買行為,利用AI分析行為大數據建立轉換模型,再依模型預測其他成交可能性高的新客戶,投遞廣告以提升成交率。

動態場景廣告則是將精準廣告投放從對象擴大到適合的時機,和天氣、環境數據連結,例如連接氣象局的天氣預報資訊,還有環保署的氣溫、降雨機率、紫外線指數、濕度、空氣污染5項環境數據,再加上消費者主動分享的位置,自動更換合適投放的廣告。

陳婉怡表示,國內的傳統產業在新一代接手經營下,已開始擁抱AI數位行銷,例如迪化街的布商在第三代接手後展開轉型,運用動態場景廣告,將服飾廣告和天氣變化連動,依不同的天氣狀況投放適合的商品給不同的受眾,成功提昇3成的營業額。


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